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英國一能源公司因誤導消費者被罰巨款

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2014-05-20 09:23:34
收藏來源：環(huán)球時報編輯：黃小金

　　[國際新聞]英國能源監(jiān)管機構(gòu)天然氣和電力市場辦公室16日向大型能源公司意昂能源開出1200萬英鎊的大罰單，懲罰其誤導消費者的銷售行為。

　　這是英國迄今為止對能源公司開出的最大罰單。意昂能源公司同日向消費者表示道歉，并表示愿意提供補償。除了這1200萬英鎊罰款之外，意昂能源給消費者的補償款估計為300萬至800萬英鎊。

　　英國能源與氣候變化大臣愛德華·戴維表示，政府對意昂進行嚴厲制裁，是為了表明“如果能源公司不能公正對對待消費者，他們就應該受到懲罰，而使消費者受益”。

　　這些誤導消費者的“不當銷售”行為，主要發(fā)生在2010年6月至2013年12月期間。一些消費者被該公司的銷售人員說服，采用了比其他公司更高的費率水平。意昂能源公司總裁托尼·科克爾否認這些“不當銷售”是有組織的行為。

　　意昂能源公司繳納的這1200萬英鎊罰款將被分配給該公司收入最低的33.3萬客戶，包括享受采暖補貼的退休者、殘疾人和低收入家庭。每位客戶將收到35英鎊的補償，不管他們有沒有受到該公司銷售的誤導而遭受了損失。意昂能源公司還通知另外46.5萬消費者，提醒他們可能接受了不正確的信息，并告訴他們?nèi)绾芜M行投訴。

　　意昂能源是英國六大能源供應商之一，客戶總量達530萬。

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