[國(guó)內(nèi)新聞]廠家聯(lián)系人稱(chēng)洗衣機(jī)質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題

　　“我現(xiàn)在根本就不敢

　　看自己的手”

　　12月10日，記者在開(kāi)封市第二中醫(yī)院病房見(jiàn)到了41歲的翟女士。她正呆呆地望著窗外，眼睛里布滿了血絲。右胳膊上的衣袖被剪開(kāi)，纏著紗布的右手搭在膝蓋上，食指和中指黏連在一起，左手手掌手指間殘存著血污。

　　翟女士說(shuō)：“從手?jǐn)嗄翘煳揖蜎](méi)睡過(guò)覺(jué)，手指頭上的皮肉都被絞掉了，剛做的手術(shù)，把胳膊肘這邊的皮肉挖出一塊接到手指頭上，我現(xiàn)在根本就不敢看自己的手，都說(shuō)十指連心，我感覺(jué)自己都疼傻了!”

　　翟女士是開(kāi)封蘭考縣人，三個(gè)孩子的母親，他和丈夫來(lái)開(kāi)封十幾年了，在街邊擺個(gè)攤賣(mài)白吉饃。“我平時(shí)都是上午11點(diǎn)多出攤一直干到夜里一兩點(diǎn)，那天正好是星期六，就想著先把孩子們換下來(lái)的衣服洗洗再出攤。”

　　“大概是下午有兩三點(diǎn)吧，衣服洗好脫水之后，我掀開(kāi)脫水桶蓋準(zhǔn)備把衣服晾起來(lái)，手剛拿到脫水桶里的塑料片，脫水桶突然又轉(zhuǎn)了起來(lái)，塑料片纏著我的手指整整繞了十幾圈才停下來(lái)，我也疼傻了，直到一起租房的人聽(tīng)到我的喊聲進(jìn)屋，才意識(shí)到我的手指斷了。洗衣機(jī)上濺的都是血，大家趕緊幫忙把我送到了醫(yī)院。”

　　“送到醫(yī)院的時(shí)候滿是血污，手指皮膚全部被絞爛了，食指皮膚骨頭被撕脫下來(lái)，只剩一絲屈肌腱連接著兩個(gè)關(guān)節(jié)。當(dāng)時(shí)鑒定是機(jī)器絞傷，絞傷和刀切傷不一樣，醫(yī)院顯微鏡下探查之后發(fā)現(xiàn)被絞傷的右手食指血管幾乎完全栓塞，神經(jīng)毀損嚴(yán)重，已經(jīng)沒(méi)有斷肢再植的條件了。”翟女士的管床醫(yī)生告訴記者。

　　“斷的是右手指，醫(yī)生說(shuō)最少得休養(yǎng)一年半年的，以后不能干重活了，后期康復(fù)鍛煉不好的話這個(gè)手指連彎都不能彎了。真是不知道以后一大家的日子該怎么過(guò)了。”翟女士說(shuō)到這里忍不住抹起了眼淚。

　　“洗衣機(jī)無(wú)質(zhì)量問(wèn)題

　　廠家不會(huì)賠償”

　　“洗衣機(jī)脫水定時(shí)結(jié)束之后又突然轉(zhuǎn)動(dòng)，發(fā)生這樣的事，洗衣機(jī)肯定是有問(wèn)題。”翟女士的丈夫張先生說(shuō)，“我們是2011年11月在開(kāi)封萬(wàn)寶商場(chǎng)買(mǎi)的洗衣機(jī)，在醫(yī)院安排好我老婆之后，我就去找他們，他們也聯(lián)系了金羚廠家，但是廠家的人來(lái)了之后說(shuō)，‘別說(shuō)脫水定時(shí)已經(jīng)到了，就算是沒(méi)到，掀開(kāi)洗衣機(jī)蓋子脫水桶也會(huì)停轉(zhuǎn)的。’”

　　“他們到我家看過(guò)洗衣機(jī)，后來(lái)又到醫(yī)院來(lái)看了看我老婆的傷勢(shì)，然后說(shuō)這不是洗衣機(jī)的質(zhì)量問(wèn)題，之后就沒(méi)有再露面了。”

　　記者聯(lián)系了金羚電器有限公司負(fù)責(zé)處理此事的黃先生。他表示事故發(fā)生之后他們?cè)删S修師傅去翟女士家試機(jī)，經(jīng)鑒定洗衣機(jī)沒(méi)有任何問(wèn)題。

　　黃先生說(shuō)：“洗衣機(jī)達(dá)到定時(shí)時(shí)間停轉(zhuǎn)，不借助外力突然再次轉(zhuǎn)動(dòng)，這樣的情況是根本不存在的。用戶是在受傷幾天之后才通知的我們，發(fā)生事故時(shí)候師傅不在現(xiàn)場(chǎng)，所以我們無(wú)法確定她的手究竟是怎么絞傷的，也許是用戶對(duì)洗衣機(jī)使用不當(dāng)，也許是在別的地方受傷想賴(lài)到廠家身上。”對(duì)于翟女士目前的傷情，黃先生表示廠家不會(huì)做任何補(bǔ)償。

　　“如果是我們洗衣機(jī)的問(wèn)題，廠家會(huì)進(jìn)行全程醫(yī)療賠償，但如果不是，廠家不會(huì)提供任何補(bǔ)償。”黃先生在電話中再三強(qiáng)調(diào)。

　　當(dāng)記者問(wèn)及洗衣機(jī)沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的依據(jù)時(shí)，黃先生說(shuō)：“洗衣機(jī)的質(zhì)量鑒定先由當(dāng)?shù)氐木S修師傅去做，再由我進(jìn)行二次鑒定，現(xiàn)在我認(rèn)為沒(méi)有任何問(wèn)題。如果用戶要求專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員鑒定，我們會(huì)從廠家安排。”

　　“金羚洗衣機(jī)廠家說(shuō)洗衣機(jī)沒(méi)有問(wèn)題，但是連個(gè)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)鑒定都沒(méi)有出示，這樣的做法不合理。”張先生表示，如果廠家不能給出滿意答復(fù)，將向相關(guān)職能部門(mén)投訴。