[邯鄲新聞]4月18日，邯鄲市政府新聞辦、市黨的群眾路線教育實踐活動領導小組辦公室聯(lián)合舉辦第七場新聞發(fā)布會，市民服務中心管委會就優(yōu)化政務環(huán)境進行了專題發(fā)布。

　　據(jù)悉，自開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，市民服務中心以為民服務提質(zhì)提效為切入點，重點解決“門難進、臉難看、事難辦”問題，具體落實好12項舉措，提升服務能力。

　　優(yōu)化審批流程。做好行政審批事項的承接、取消和下放銜接工作，實現(xiàn)行政許可、非行政許可審批和行政監(jiān)管事項集中、公開、高效辦理。推行首席代表、統(tǒng)一受理、聯(lián)審聯(lián)驗、統(tǒng)一收費、首辦負責、限時辦結(jié)等制度，優(yōu)化辦事程序，規(guī)范審批環(huán)節(jié)，壓縮審批時限，解決好推諉扯皮、故意刁難、效率低下、久拖不批的問題，進一步提高審批效率和質(zhì)量。

　　推行聯(lián)合審批。起草了《邯鄲市并聯(lián)審批實施方案》，制定并聯(lián)審批流程圖和時限表，明確部門職責分工，規(guī)范審批環(huán)節(jié)，明確審核崗位。公開服務內(nèi)容、辦事程序、辦結(jié)時限，促進審批提速。繼續(xù)鞏固固定資產(chǎn)投資項目聯(lián)審聯(lián)驗成果，推進商事登記制度改革，簡化企業(yè)注冊流程，做好一次性告知工作。改革收費方式，規(guī)范收費管理，推行建設項目“一費制”，提高聯(lián)審聯(lián)驗工作效率。

　　完善公共資源交易市場。貫徹落實《河北省公共資源交易市場監(jiān)督管理辦法(試行)》、《河北省公共資源交易市場運行規(guī)則(試行)》和《河北省公共資源交易目錄(第一批)》文件要求，遵循“政府主導、管辦分離，集中交易、依法運行，部門監(jiān)管、行政監(jiān)察”的原則，建立健全全市公共資源監(jiān)督管理體系。

　　完善政務服務體系。進一步完善服務標準化體系，提升“一站式”服務水平，大力推進“市政務服務中心——縣政務服務中心——鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務站——村便民服務室”四級服務平臺建設。

　　提升民生服務能力。整合社保、醫(yī)保、居民卡、人才交流、人力資源服務、交警咨詢、政府信息查閱、青少年服務等涉及民生的公共服務資源，提升直接面向群眾的綜合服務能力。

　　建設群眾服務熱線平臺。整合除全國統(tǒng)一服務熱線電話外的市、縣各類熱線電話，建立統(tǒng)一的961890群眾服務熱線平臺系統(tǒng)，24小時受理群眾生產(chǎn)生活等方面的訴求，理順961890群眾服務熱線管理體制機制，完善運行制度，進一步暢通政府聯(lián)系群眾的通道。

　　其他六項舉措還包括：推進“三集中、三到位、三滿意”落實到位，加強重點項目全程代辦，加強中介機構(gòu)入駐，加強網(wǎng)上服務中心建設，做好政務信息公開，加強聯(lián)合接訪中心管理。