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邯鄲志愿者維修服務(wù)走進(jìn)居民家

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2014-04-29 14:33:55
收藏 來源:邯鄲晚報(bào)   編輯:張欣怡

  [邯鄲新聞]4月28日上午,家住邯鄲市利民街的孤寡老人王秀拉著水源志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)高尚的手激動(dòng)地說:“這小伙子三五天就來看我一次,今天又為我包了可口的餃子,真讓我不知道說什么好!”

  王秀今年八十多歲,無兒無女,家中只有她孤單一個(gè)人,平時(shí)的生活都是靠周圍的鄰里幫襯和周濟(jì)。老人和自來水的故事說起來有十幾年了,在“水源志愿服務(wù)隊(duì)”成立之前,她就是自來水公司的幫扶對(duì)象,接力棒傳到了“水源志愿服務(wù)隊(duì)”手中,隊(duì)員們堅(jiān)持每周到家中照顧她的生活。

  據(jù)了解,早在2007年,邯鄲市自來水公司決定利用自身的技術(shù)和人力資源優(yōu)勢(shì),成立了“水源志愿服務(wù)隊(duì)”,對(duì)我市老舊小區(qū)開展產(chǎn)權(quán)以外室內(nèi)用水設(shè)施維修,及時(shí)解決室內(nèi)供水設(shè)施漏水無人管的問題,提供只收取材料成本費(fèi)的維修服務(wù)。“成本式”維修服務(wù),打破了產(chǎn)權(quán)界限,將維修服務(wù)延伸至居民家里的水龍頭。

  在志愿隊(duì)服務(wù)的過程中,志愿者們發(fā)現(xiàn)一些老舊小區(qū)、平房大雜院中孤寡老人、殘疾人、貧困人口等特殊群體占據(jù)比例較大。對(duì)社區(qū)的這些特殊的群體,志愿者除了提供技術(shù)維修,還傾注了更多的精力。“我們?cè)诮o這些老舊社區(qū)提供維修服務(wù)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)一些家庭確實(shí)存在生活上的困難,于是志愿隊(duì)的隊(duì)員們不約而同地作出個(gè)決定,大家不定時(shí)進(jìn)行捐款,對(duì)這些老人進(jìn)行一對(duì)一的幫扶,每周去看望、照顧他們,讓這一特殊群體也感受到溫暖。”

  七年來,參與志愿服務(wù)的隊(duì)員已從三四十人發(fā)展到百余人。這些由維修、水質(zhì)、用水管理、二次供水等自來水公司業(yè)務(wù)骨干們組成的服務(wù)隊(duì),風(fēng)雨無阻,每周六都準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在服務(wù)的社區(qū)里。據(jù)統(tǒng)計(jì),該服務(wù)隊(duì)從成立之際,共到我市土山街38號(hào)院、羅城頭1號(hào)院等35個(gè)社區(qū)上門服務(wù)萬余次,提供更換水龍頭、修理閥門、檢修水表等義務(wù)維修服務(wù)1300余戶。因此,這些水源志愿服務(wù)隊(duì)的志愿者們被社區(qū)居民親切地稱為“社區(qū)雷鋒”。

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