物業(yè)：先保證供暖，后補交取暖費

　　19日晚7點，記者再次來到明珠花苑小區(qū)，在物業(yè)二樓的會議室內(nèi)，物業(yè)公司負責人、中電投石家莊供熱有限公司負責人、以及多位小區(qū)業(yè)主，就物業(yè)是否謊報瞞報空置房，以及暖氣不熱等問題展開對話。記者以業(yè)主身份來到現(xiàn)場。

　　不少業(yè)主都對家中暖氣不熱有抱怨。物業(yè)稱，當初與供熱企業(yè)約定給水溫度為85攝氏度，但實際上未達標，只有大約79攝氏度。供熱企業(yè)負責人則解釋，溫度不達標是由于上游熱源單位所供熱不足，他表示會盡快協(xié)調(diào)。

　　而對于業(yè)主們對空置房的質(zhì)疑，物業(yè)一位姓蘇的經(jīng)理給出的解釋是，11月1日，開始向業(yè)主收取取暖費，但一些業(yè)主并沒有按時交納，費用一直收不上來。而按照供熱企業(yè)的規(guī)定，如果小區(qū)的整體收費率達不到85%，就不開閥供暖。于是物業(yè)想了一個法子——將未交費業(yè)主的供暖向供熱企業(yè)報成空置房。“交的錢不夠，就不給供暖，物業(yè)也不可能貼補那么多錢在這上面，只好先報成了空置房，主要是為了保證大家供暖，此后再陸續(xù)向供熱企業(yè)補交取暖費。”

　　據(jù)居民說，小區(qū)大約2000多戶，基本上都已經(jīng)入住，而在現(xiàn)場，供熱企業(yè)表示，物業(yè)所報的空置房將近900戶。此時，也有不少業(yè)主提出，為何物業(yè)偏偏在供熱企業(yè)上門檢查的時候關閥門?物業(yè)蘇經(jīng)理解釋：“兩者之間并無聯(lián)系，關閥門主要是由于管道有損壞，需要檢修，或是需要調(diào)壓、試壓。”

　　對于物業(yè)給出的解釋，供熱企業(yè)王姓負責人在現(xiàn)場表示并不贊同。他說，提前通知收取暖費的目的就是為了給物業(yè)充足的時間通知業(yè)主，催繳費用。如果有人不交費，可以采取一些有效措施，例如關閥門、斷開管道等。“空置房就應該報成空置房，而不能隨便上報，正是因為物業(yè)的不正確做法，才引起業(yè)主們的質(zhì)疑和不滿。”他說。

　　昨日20時許，記者離開時，對話協(xié)商仍在進行中。