“前不久，我到老火車站附近的一家中介見(jiàn)一個(gè)四川的保姆。之后我又如約到另一家中介，可沒(méi)想到見(jiàn)到的居然跟之前的是同一個(gè)保姆，而且保姆比我到得還早。當(dāng)我接下來(lái)去第三家中介時(shí)，這個(gè)保姆再一次出現(xiàn)在我面前，這真是讓我太震驚了。”省會(huì)石家莊市民陳先生對(duì)記者說(shuō)。日前，本報(bào)刊登《保姆干幾天就不干了中介遲遲不給退費(fèi)》的報(bào)道，引發(fā)眾多市民的關(guān)注，紛紛致電幫辦熱線。其中，陳先生反映的問(wèn)題不少市民都曾遭遇過(guò)。

　　一個(gè)保姆往往掛靠多家中介

　　據(jù)石家莊市陳先生介紹，十幾年前，陳先生因父親住院開(kāi)始找保姆，直至父親離世再給母親找保姆至今，陳先生不斷地與中介、保姆打交道。這期間，保姆干的時(shí)間最短的就一天，干的最長(zhǎng)的也就小一年的時(shí)間，陳先生前前后后總共找了幾十名保姆。“經(jīng)歷了這些，我慢慢地也摸索出了一些門(mén)道，找保姆就得有火眼金睛的本領(lǐng)。”說(shuō)起這些，陳先生語(yǔ)氣中透露著無(wú)奈。

　　與陳先生有著同樣經(jīng)歷的張女士也說(shuō)，很多保姆都掛靠了好幾家中介，比如在這家中介她標(biāo)價(jià)保姆費(fèi)用是1500元/月，在另外一家中介就標(biāo)價(jià)1800元/月，下一家標(biāo)的又是另外一個(gè)價(jià)，最終哪家給的價(jià)格高就去哪家。“多數(shù)時(shí)候，保姆還在現(xiàn)任雇主簽約期內(nèi)，就‘跳槽’了。”同樣深有體會(huì)的尉女士說(shuō)。

　　陳先生認(rèn)為：中介應(yīng)該對(duì)保姆有制約機(jī)制，這樣才能保障雇主的權(quán)益。同時(shí)，他憑著多年找保姆的經(jīng)驗(yàn)，也提供了一些建議。陳先生覺(jué)得，找保姆，要了解清楚對(duì)方的家庭情況、個(gè)人性格，看看與家人相處是否合得來(lái)。有的保姆為了給孩子掙學(xué)費(fèi)，從農(nóng)村或山里出來(lái)打工，像這些保姆還是挺踏實(shí)的。

　　找保姆一定要簽三方合同

　　針對(duì)此現(xiàn)象，河北省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)湯志敏表示，目前，國(guó)家缺乏相對(duì)的法律法規(guī)來(lái)規(guī)范，行業(yè)為了避免這種情況發(fā)生，一直推行“員工制”的管理模式，也就是說(shuō)家政公司把保姆納入到公司，給保姆入三險(xiǎn)，讓保姆有個(gè)落腳之處。但實(shí)際操作起來(lái)也有一定難度，原因主要有兩方面：一是家政公司利潤(rùn)微薄，抽不出來(lái)給保姆入三險(xiǎn)的費(fèi)用;二是保姆本身不愿意采取“員工制”的管理模式，更愿意當(dāng)“自由人”。

　　湯志敏說(shuō)，針對(duì)這種情況，勞動(dòng)部門(mén)也在不斷加大保姆培訓(xùn)力度，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考試合格后，才能持證上崗，作為行業(yè)協(xié)會(huì)也在不斷地引導(dǎo)，除了給予保姆正規(guī)專業(yè)的培訓(xùn)外，還給其頒發(fā)證書(shū)，評(píng)定等級(jí)。

　　在此，湯志敏提醒：找保姆時(shí)，一定要簽訂法律有效的三方合同，這是雇主保障合法權(quán)益的基礎(chǔ);找保姆時(shí)，最好找持《從業(yè)資格證》或《上崗證》的。湯志敏還向記者透露，行業(yè)協(xié)會(huì)和商務(wù)廳也正在向技術(shù)監(jiān)督局申請(qǐng)相關(guān)行業(yè)規(guī)范的立項(xiàng)，會(huì)一步步地對(duì)其進(jìn)行規(guī)范。