網(wǎng)友通過(guò)“陽(yáng)光理政”平臺(tái)反映的問(wèn)題：

　　我是衡水市桃城區(qū)一普通居民，由于今年我老公被查出急性白血病，家中的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源倒下了，我只能是靠努力的打工來(lái)維持這個(gè)家，可是微薄的收入不能保障我老公每月的高額治療費(fèi)用，就在我為以后的治療費(fèi)用感到困惑時(shí)，有人告訴我可以申請(qǐng)低保，于是我抱著試試看的態(tài)度申請(qǐng)了國(guó)家的救助，讓我感到溫暖的是我所在的社區(qū)知道我的情況后，沒(méi)有費(fèi)很大的力氣就給我辦理了相關(guān)手續(xù)，真的感到國(guó)家的政策是真的暖人心了。兩個(gè)年幼的孩子上學(xué)有了希望，老公也有了戰(zhàn)勝病魔的信心。

　　可是現(xiàn)在的我手中的低保證不能發(fā)揮它的作用，水電費(fèi)因?yàn)槲飿I(yè)的壟斷，我不能享受?chē)?guó)家的政策，取暖費(fèi)也因?yàn)槲业姆孔?貸款買(mǎi)的)建筑面積比他們規(guī)定的面積多出不到2平米，也被告知不能享受低保待遇。面對(duì)越來(lái)越冷的天氣，看到3周歲的兒子，想想讀初中的女兒，我犯了愁，交上暖氣費(fèi)吧，就是一筆費(fèi)用的支出，不交吧兒子女兒就要挨凍，治療中的病人也是怕感冒，更讓我感到雪上加霜的是我的父親于今年10月份又被確診為膽管癌，在北京住院治療將近一個(gè)月，花了20多萬(wàn)元的費(fèi)用，面對(duì)這種種困難，我真的不知道怎樣度過(guò)每一天了。而手中握著的低保證，卻享受不到多少優(yōu)惠，感覺(jué)被戲弄了。

　　省民政廳通過(guò)“陽(yáng)光理政”平臺(tái)做出回復(fù)：

　　您好!關(guān)于訴求的取暖優(yōu)惠，每年的取暖季由低保家庭持低保證到市供熱公司進(jìn)行申請(qǐng)，供熱公司經(jīng)過(guò)核對(duì)房產(chǎn)證和低保證、身份證，根據(jù)市政府的規(guī)定對(duì)建筑面積在80平方米以下的進(jìn)行50平方米的低價(jià)取暖補(bǔ)貼。而其房子是91.97平方米，不符合市政府規(guī)定的優(yōu)惠政策，所以不能享受供熱公司取暖優(yōu)惠。但區(qū)民政局考慮到有部分低保家庭沒(méi)有采取集中供熱或住房購(gòu)買(mǎi)在前，因病或因其他原因致貧在后，就在每年的取暖季為每個(gè)低保家庭發(fā)放360元的取暖補(bǔ)助。2014年11月底，2014年冬季取暖補(bǔ)助已于隨低保金通過(guò)銀行發(fā)放到戶(hù)。