實力寵業(yè)主，美的置業(yè)中部區(qū)域“寵愛式服務”定義客戶經(jīng)營新模式

　　隨著人們對生活品質要求的不斷提升，“好房子”的定義已經(jīng)從單純的建筑品質，延伸到有溫度的社區(qū)服務。美的置業(yè)在中部區(qū)域深耕10余載，秉承著長期主義精神，重視業(yè)主體驗，以“業(yè)主需求為出發(fā)點”的服務邏輯，深入貫徹在區(qū)域的社群活動和用戶品牌建設中，讓居所不再是鋼筋水泥的物理空間，而是有溫度感、信賴感以及有活力的美好感知。

　　而這份美好感知的直觀表現(xiàn)，莫過于美的置業(yè)中部區(qū)域以“寵愛業(yè)主”為脈絡的服務導向，“寵愛式服務”作為關鍵詞也早寫入到區(qū)域發(fā)展和客戶經(jīng)營戰(zhàn)略中來;從2021年“新十年”業(yè)主專屬黑金卡發(fā)布，到2022年盛夏的給荔寵愛季、黑金觀影寵愛季，從疫情時期的美好送蔬，到全城開展的社群活動，再到一年一度的業(yè)主春晚.....專屬的寵愛式服務始終連綿不斷;癸卯兔年春節(jié)，美的置業(yè)中部區(qū)域循著年味，更是打造了一場年味濃濃、趣味滿滿的新春寵愛季主題活動。

　　鄰里業(yè)主春晚 打造社區(qū)記憶共同體

　　業(yè)主春晚是美的置業(yè)中部區(qū)域持續(xù)重點打造的「橙意社群」共建IP活動。據(jù)悉，業(yè)主春晚，是美的置業(yè)中部區(qū)域一年一度的年終盛會，2023年已經(jīng)是美的置業(yè)中部區(qū)域第三屆業(yè)主春晚。此次春晚中部區(qū)域結合集團“了不起的鄰居”主題，借助抖音平臺，以鄰里抖音才藝大賽形式與業(yè)主互動，活動從2022年11月初持續(xù)至12月底，覆蓋天津、武漢、鄭州、石家莊、邯鄲等8城，大小業(yè)主們在抖音盡情展示才藝，累計收獲24萬+觀眾在線觀看打call……

　　社區(qū)文化活動的本質是社區(qū)精神力量的凝聚，正是這種力量，使城市空間更具人性關懷，也讓社群關系更具溫度和創(chuàng)造力。

　　武漢君蘭半島里李先生說：“感謝為業(yè)主組織這么有意義的活動，房子正在裝修中，期待正式入住以后的服務”;邯鄲美的城業(yè)主董大姐說：“我已經(jīng)參加過2次春晚了，每年都在出新，看得出美的置業(yè)對于我們業(yè)主的用心”;開封國賓府業(yè)主黃先生說：“通過參加社區(qū)舉辦的活動，認識了很多志同道合的鄰里，服務也很貼心”……為什么美的置業(yè)要堅持做業(yè)主春晚，為什么一次業(yè)主春晚，能夠獲得業(yè)主如此熱烈地響應?這“雙向奔赴”背后其實詮釋的不僅是美的置業(yè)對社群生活的深刻理解，也是房企在地產(chǎn)深度變革期破局突圍的解題思路。

　　2023卯兔迎新春 寵愛不打烊

　　從2021年“新十年”業(yè)主專屬黑金卡發(fā)布，到2022年盛夏的給荔寵愛季、黑金觀影寵愛季，再到2023新春寵愛季，美的置業(yè)中部區(qū)域為客戶營造美好生活的初心始終未變。

　　據(jù)悉，美的置業(yè)中部區(qū)域帶著開卷2023的美好橙意，于1月14日-28日，以一場年味濃濃、趣味滿滿的新春寵愛季主題活動，將橙意社群及美置服務串聯(lián)，

　　從線上的創(chuàng)意拜年視頻及游戲互動，到各大社區(qū)的新春送福袋、社區(qū)年貨節(jié)、年味民俗秀、新春公益關懷等，為8城超萬名業(yè)主帶去了歡樂的春節(jié)體驗。

　　業(yè)主互動 暖心陪伴團圓時光

　　辭舊迎新的美好時刻，誠摯的祝福是最好的禮物。據(jù)悉，本次春節(jié)期間，美的置業(yè)中部區(qū)域在拜年形式及互動上再創(chuàng)新：春節(jié)期間，中部區(qū)域客服大使錄制新春福語特輯系列視頻，每日為業(yè)主家人送上專屬節(jié)日祝福，傳遞溫暖與美好;為豐盈業(yè)主家人的團圓時光，特別上線新春抓福兔贏好禮互動游戲，故宮新春限量彩妝套盒、暴富餐具禮盒、蝸牛助眠糖等禮品，吸引500+業(yè)主參與，為業(yè)主送上新春驚喜福利。

　　精彩活動 尋味記憶里的中國年

　　為尋味記憶中的年味，歡度新年，美的置業(yè)中部區(qū)域8城各大已交付入住社區(qū)化身美好歡聚的陣地，春節(jié)期間精彩活動、驚喜禮包持續(xù)不斷，財神送福、歡樂套圈、福袋派送、手寫春聯(lián)、彩繪......吸引了大小業(yè)主一同打卡體驗，在這熱鬧與美好并存的日子里，業(yè)主家人歡聚在一起，迎接新春佳節(jié)，共尋遺落的年味!

　　為了讓獨居老人也度過一個溫暖祥和的春節(jié)，更開展慰問獨居老人活動，通過談家常、送年貨等形式，送上新春祝福，讓老人群體感受到來自美的置業(yè)的溫暖與關懷。

　　春節(jié)服務不打烊 保證服務質量

　　幸福，是每天打開歸家之門的溫暖笑臉，亦是365個日夜不停歇的暖心守候。

　　據(jù)悉，為保障節(jié)日期間服務，美的置業(yè)中部區(qū)域營銷部、物業(yè)部堅守崗位，貼心服務不打烊。

　　8城各大在售項目營銷中心正常開放，以年味十足、繽紛歡樂的春節(jié)年俗活動，營造歡樂的節(jié)日氛圍;物業(yè)部在春節(jié)期間持續(xù)服務，積極響應業(yè)主訴求，幫助業(yè)主貼春聯(lián)，派送福袋;保潔人員輪流在崗，保持社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔;安保人員24小時在崗不間斷巡邏，筑牢安全防護線......只為讓業(yè)主過個安心年。

　　新的一年開啟新的希望，新的歷程承載新的夢想。2023年，美的置業(yè)中部區(qū)域將繼續(xù)秉承50余年厚積品牌優(yōu)勢以及實業(yè)積淀，堅守長期主義精神，以硬核的產(chǎn)品力、有溫度的服務力、高品質的交付力，持續(xù)為8城客戶創(chuàng)造美好生活。

　　美的置業(yè)中部區(qū)域2023 煥新計劃即將啟動，請持續(xù)關注!