今年 8 月下旬，在第十八屆成都(秋季)婚博會上，一家名為美洛蒂的婚慶公司收取了多名新人的訂金，然而不到 1 個月后，多名交了訂金的新人表示，無法聯(lián)系上該公司負(fù)責(zé)人?；椴鬓k方日前向記者透露，所有參展的商家，主辦方只審核其營業(yè)執(zhí)照，了解其經(jīng)營狀況，并無其他辦法規(guī)避類似現(xiàn)象發(fā)生。對于多起投訴，主辦方表示將把新人與美洛蒂公司的訂單，轉(zhuǎn)給另一家婚慶公司來執(zhí)行。不過這樣的處理方式，遭到了涉事新人的質(zhì)疑。

　　交了 8000 元訂金 婚慶公司卻找不到了

　　今年 8 月 20 日，第十八屆成都(秋季)婚博會在成都新國際會展中心開幕。29 歲的鐘超(化名)計劃明年 1 月份舉辦婚禮，他專門等到在這場各大婚慶公司齊聚的盛會上，挑選一家心儀的婚慶公司。左挑右選，一家名為 " 美洛蒂婚禮定制館 " 的公司入了他的眼。" 我就在婚博會現(xiàn)場，和美洛蒂簽訂了‘婚禮訂單’，婚禮總價 16000 元，當(dāng)場交付了 8000 元的訂金。"

　　9 月下旬，鐘超希望和婚慶公司商量一下婚禮細節(jié)，但始終聯(lián)系不上該公司負(fù)責(zé)人。他找到另一名同一天與美洛蒂公司簽了協(xié)議的新人，得知對方也遇到了這種情況。很快，鐘超被拉進了一個與美洛蒂公司簽約的新人微信群，群里有 20 多名新人。記者根據(jù)他們提供的訂單和訂金收據(jù)了解到，這些新人交付的訂金在 6000 元到 20000 元不等。

　　新人唐娜告訴記者，她曾與一位名叫袁媛的美洛蒂公司法人代表取得了聯(lián)系，" 對方說公司已經(jīng)注銷了，婚禮也辦不成了，交付的訂金，要找一家名為‘卡蜜拉’的婚紗定制館退。"

　　11 月 9 日，成都商報記者和多位新人前往位于保利中心的卡蜜拉婚紗定制館，對方負(fù)責(zé)人稱，與美洛蒂公司只是合作關(guān)系，不清楚袁媛所說的退錢一事。" 他們接下的新人，一般到我們這里定制婚紗，可以優(yōu)惠。" 唐娜當(dāng)場致電袁媛，對方卻沒有再接電話。

　　主辦方稱可轉(zhuǎn)接訂單 新人擔(dān)心增加費用

　　據(jù)了解，第十八屆成都(秋季)婚博會，由成都世紀(jì)城新國際會展中心有限公司和上海熱忱網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司 591 結(jié)婚網(wǎng)聯(lián)合主辦。當(dāng)天，記者還與新人們一道來到了上海熱忱網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司 591 結(jié)婚網(wǎng)成都辦公地。該公司總經(jīng)理李迪坦言，關(guān)于美洛蒂公司的投訴已接到多起，目前公司也正在想辦法找到美洛蒂公司負(fù)責(zé)人，并在為新人處理此事。

　　李迪承認(rèn)，出現(xiàn)這樣的情況，作為主辦方有連帶責(zé)任，" 對于交了訂金，沒有落實婚禮的新人，我們將把你們與美洛蒂的訂單轉(zhuǎn)給另一家婚慶公司，此前交付的訂金仍然有效，如果你們愿意執(zhí)行與美洛蒂簽訂的婚禮項目，就只需補交尾款。"

　　不過，李迪的說法隨即引發(fā)現(xiàn)場新人的爭議，" 我訂的是 20000 元的標(biāo)準(zhǔn)，萬一新的婚慶公司刪減項目，或者要我們多交費用，我們也把控不了，只能趕鴨子上架。" 而一位已經(jīng)轉(zhuǎn)了訂單的新人告訴記者，" 把訂單給了這家推薦的婚慶公司，之前簽訂的婚慶內(nèi)容很多都辦不到，婚慶內(nèi)容直接縮水，或者要我重新加費用。"

　　那么，對于參展商家，主辦方如何進行審核，并規(guī)避類似的現(xiàn)象呢?據(jù)成都世紀(jì)城新國際會展中心婚博會項目組副總監(jiān)丁建仁介紹，每屆婚博會前，主辦方會對參展公司的營業(yè)執(zhí)照和法人信息進行審核，并對該公司前期的運營情況做一個調(diào)研，確保其符合參會標(biāo)準(zhǔn)。對會場過程中公司的經(jīng)營行為，主辦方也是根據(jù)會場的管理規(guī)定進行管理，確保在婚博會開展的兩天時間，沒有非法的經(jīng)營行為。

　　" 婚博會作為公眾平臺，將對新人處理糾紛負(fù)責(zé)到底。" 丁建仁表示，婚博會結(jié)束后，陸續(xù)接到了一些關(guān)于美洛蒂公司的投訴，并第一時間做了記錄，幫著涉事新人處理，" 沒有舉辦婚禮的，主辦方將為新人轉(zhuǎn)接訂單。" 但對于新人提出的退款要求，主辦方稱無法滿足。

　　最新進展：

　　涉事公司負(fù)責(zé)人終于現(xiàn)身，承諾將退還訂金

　　11 月 9 日，5 對涉事新人代表想辦法找到了美洛蒂公司法人代表袁媛的父母，稱只要美洛蒂公司把錢退還，其他的可以不追究。

　　不久后，袁媛終于接聽了電話。袁媛在電話中說，公司是她和另外兩名股東合伙開的，今年 8 月 20 日的婚博會是另兩位股東參加的，至于是誰收了錢，她也不清楚。

　　對于涉事新人的退款要求，袁媛在多次回避之后稱，12 月 10 日，卡蜜拉婚紗定制館的負(fù)責(zé)人將把新人交付的訂金一一退還。

　　當(dāng)天傍晚，5 位涉事新人再次趕到卡蜜拉婚紗定制館，對方負(fù)責(zé)人承認(rèn)，12 月 10 日退款。但自始至終，美洛蒂和卡蜜拉兩家公司均沒有向新人和記者透露事情為何鬧到如此地步。

　　律師說法：

　　婚慶公司消失，新人可以向婚博會主辦方要求賠償

　　北京盈科(成都)律師事務(wù)所寇翼律師認(rèn)為，根據(jù)《中華人民共和國合同法》規(guī)定，婚慶公司收了訂金之后，沒有履行相應(yīng)的合同義務(wù)，已經(jīng)構(gòu)成違約。

　　成都律師劉巖源也稱，作為交訂金的新人，可以要求婚慶公司返還訂金、承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任或賠償損失。

　　寇翼還指出，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第四十三條規(guī)定，消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償，展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權(quán)向銷售者或服務(wù)者追償。

　　因此，新人在找不到美洛蒂公司的情況下，可以向婚博會主辦方要求賠償，婚博會主辦方在承擔(dān)責(zé)任之后，可以向負(fù)有責(zé)任的婚慶公司進行追償。