李女士是格力空調(diào)的忠實客戶,于2010年3月13日在邯鄲市滏東北大街與聯(lián)紡路交叉口東北角格力空調(diào)經(jīng)銷店購買了一臺空調(diào),由邯鄲市誠源商貿(mào)有限公司開具票。原因很簡單,正值“315”商家優(yōu)惠力度很大,推出“尋找15年的老朋友,更想與你定個13年的約會”,活動期間購機者,請一定保留好購機憑證。13年后仍在使用,我們?nèi)フ夷赓M送您一臺新空調(diào)。
時間來到2023年3月13日,李女士一等二等三等,等不來邯鄲格力電話。無奈之下李女士專門跑到邯鄲格力經(jīng)銷店前來咨詢,接待人員著重強調(diào),本次“使用13年贈機”活動需報河北省總代理審批,再報中國珠海格力集團批準。李女士茫然問道:“這個審批過程大概多長時間?”“不知道,等著吧”接待人員回答很干脆。
期間,李女士多次到邯鄲格力反映訴求,邯鄲格力就是推、拖、哄、騙,拿出“死豬不怕開水燙”的決心和勇氣與客戶“死磕到底”。李女士給珠海格力集團400-836-5315打電話詢問,得到的答復(fù)更令人吃驚,這個“使用13年贈機”活動是當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商私下行為,宣傳單紙由商家印制,跟我們格力集團沒有關(guān)聯(lián),贈機更不要格力集團審批。難道中國格力會在邯鄲變“世界魔術(shù)”?
李女士從今年3月等到12月,左等右等沒等來免費贈送的空調(diào),卻看清了邯鄲格力“店大欺客、忽悠詐騙”的丑惡嘴臉。邯鄲格力不止傷害了李女士一個人,而是傷害了在此活動期間所有購買格力空調(diào)的邯鄲客戶。希望邯鄲市市場監(jiān)督管理局切實履行監(jiān)管職能,讓這種“擾亂市場、惡意競爭、忽悠欺詐”的商家停業(yè)整頓、清出市場、嚴懲不貸!