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的哥送回失物后索200元誤工費(fèi) 乘客不爽將其投訴

來(lái)源:華商報(bào)編輯:保存2017-10-30 11:02:59
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  原標(biāo)題:的哥索要200元該不該?

  多日來(lái),灞橋區(qū)的孟先生有點(diǎn)煩:坐出租車(chē)時(shí)不慎落下了裝有駕照和幾張銀行卡的包,出租車(chē)司機(jī)多方尋找到他,但在歸還物品時(shí)向他索要了200元。孟先生認(rèn)為,司機(jī)主動(dòng)歸還乘客遺失物值得稱(chēng)贊,但要錢(qián)的行為實(shí)在不可取。

  >>事件回顧

  的哥送回乘客遺落物品

  索要200元

  事情還要從10月22日晚6時(shí)許,孟先生在臨潼區(qū)乘坐出租車(chē)辦事說(shuō)起。

  “我是從愛(ài)琴海酒店附近坐的車(chē),要到石油城去。”孟先生說(shuō),到達(dá)目的地匆忙下車(chē)后,他很快發(fā)現(xiàn)自己的駕照包落在了車(chē)上,里面還裝著幾張銀行卡,但出租車(chē)早已遠(yuǎn)去。由于沒(méi)有要車(chē)票,也就無(wú)從查找這名出租車(chē)司機(jī)。

  孟先生說(shuō),沒(méi)想到的是,第二天上午接到交警部門(mén)電話,稱(chēng)一名出租車(chē)司機(jī)拿著他的駕照包,在交警隊(duì)查到他的信息才聯(lián)系到他。“我非常高興,趕緊買(mǎi)了幾包煙以表謝意。”孟先生稱(chēng),當(dāng)他見(jiàn)到司機(jī)時(shí),立刻證實(shí)了對(duì)方手中的包就是自己的,但對(duì)方看見(jiàn)自己手中的煙后,表示不要煙,并稱(chēng)拿到駕照包后曾多方尋找孟先生,并向別人支付過(guò)錢(qián),誤工等費(fèi)用需要200元。“我當(dāng)時(shí)心里很不舒服。”孟先生稱(chēng),他認(rèn)為作為出租車(chē)司機(jī),見(jiàn)到乘客遺落財(cái)物應(yīng)當(dāng)及時(shí)上交出租車(chē)公司處理,而不是自己以此要挾乘客出錢(qián)贖回。孟先生表示,他當(dāng)時(shí)除拿了幾包煙外,身上并無(wú)現(xiàn)金,無(wú)奈提出乘坐當(dāng)事司機(jī)的車(chē)到銀行取錢(qián),“他一直拿著我的包,允許我從里面取出一張銀行卡后,仍然把包拿回去了,直到我取了錢(qián)給到他手里,他才把包還給我。”

  乘客投訴到行政主管部門(mén)

  但沒(méi)有結(jié)果

  事后,孟先生心里極不舒服,于是他當(dāng)天就聯(lián)系了當(dāng)事司機(jī)所屬出租車(chē)公司。

  “我要求他們公司協(xié)調(diào)退錢(qián),司機(jī)道歉。”孟先生稱(chēng),公司負(fù)責(zé)人表示可以讓司機(jī)退錢(qián),并對(duì)司機(jī)提出批評(píng),但提出道歉遭到司機(jī)拒絕,此事就此擱置。

  次日,他又將此事投訴至臨潼區(qū)出租汽車(chē)管理所,該所工作人員表示,他們無(wú)權(quán)強(qiáng)制司機(jī)退錢(qián),更沒(méi)有相關(guān)依據(jù)對(duì)司機(jī)作出處罰,建議孟先生報(bào)警。

  出租車(chē)公司:要錢(qián)確實(shí)不對(duì),可協(xié)調(diào)退錢(qián)

  “我們主要對(duì)出租車(chē)行業(yè)的載客甩客、非法營(yíng)運(yùn)等違規(guī)行為進(jìn)行規(guī)范,對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題真的對(duì)司機(jī)沒(méi)有制約的依據(jù)。”就此,臨潼區(qū)出租汽車(chē)管理所工作人員表示,他們也曾從雙方處聽(tīng)取事情的經(jīng)過(guò),當(dāng)事司機(jī)確實(shí)在拿到包后放棄營(yíng)運(yùn)多方找尋孟先生,他要的是誤工費(fèi),無(wú)可厚非。

  據(jù)了解,當(dāng)事司機(jī)老康已年屆五旬,隸屬臨潼區(qū)某出租車(chē)公司。“要錢(qián)的行為確實(shí)不對(duì),我們可以協(xié)調(diào)退錢(qián),并對(duì)當(dāng)事司機(jī)進(jìn)行批評(píng)教育。”出租車(chē)公司劉經(jīng)理表示,接到孟先生投訴時(shí),已向其表明態(tài)度,但要求孟先生與老康見(jiàn)面,“三對(duì)面,我對(duì)老康提出批評(píng),同時(shí)讓他退錢(qián)。”劉經(jīng)理表示,但孟先生一直沒(méi)去。

  當(dāng)事司機(jī):說(shuō)要表?yè)P(yáng)我,次日卻投訴了

  “我是要了200元,但是有原因。”當(dāng)事司機(jī)老康介紹,孟先生下車(chē)后另一名男乘客在后座發(fā)現(xiàn)了那個(gè)包,想據(jù)為己有。“我好說(shuō)歹說(shuō)最后給了對(duì)方50元錢(qián)才把包拿回來(lái)。”老康說(shuō),隨后他放棄營(yíng)運(yùn)到丟包乘客下車(chē)的地方尋找失主,期間還曾與乘客目的地小區(qū)保安溝通此事,后來(lái)又跑到派出所反映,派出所建議到交警部門(mén)查詢(xún)駕照信息,最終于次日上午在交警隊(duì)聯(lián)系到孟先生。

  “我排了很長(zhǎng)時(shí)間的隊(duì)。”考慮到自己已為此支付50元,又多方查找乘客信息耽擱了營(yíng)運(yùn),老孟說(shuō),這才向?qū)Ψ揭?00元,“當(dāng)時(shí)有人見(jiàn)證,他還一直道謝,說(shuō)錢(qián)不是事兒。”老康說(shuō),對(duì)方稱(chēng)身上沒(méi)錢(qián),還是他拉著對(duì)方去銀行取的錢(qián),過(guò)程中,乘客拍了車(chē)號(hào)和監(jiān)督卡,口口聲聲說(shuō)要表?yè)P(yáng)他,但沒(méi)想到第二天自己就因?yàn)檫@名乘客的投訴而被叫到出租科談話。老康表示,事發(fā)后,他也曾查過(guò)相關(guān)法律,這類(lèi)情況可以提出保管費(fèi)用和誤工費(fèi)的要求。

  對(duì)老康的說(shuō)法,孟先生表示認(rèn)同,稱(chēng)自己所說(shuō)的要表?yè)P(yáng)的是對(duì)方拾金不昧、主動(dòng)送回的情況,但對(duì)方應(yīng)當(dāng)把包上交車(chē)隊(duì)處理,而不是自己拿著要挾乘客要錢(qián),他投訴司機(jī)的正是這一點(diǎn),并不矛盾。

  >>市民聲音

  支持的哥:的哥主動(dòng)歸還行為應(yīng)受到鼓勵(lì)

  “出租車(chē)司機(jī)行為應(yīng)當(dāng)受到鼓勵(lì),否則又會(huì)是另一個(gè)領(lǐng)域的‘扶不扶’問(wèn)題。”市民郭先生認(rèn)為,出租車(chē)司機(jī)的做法無(wú)可厚非,出租車(chē)司機(jī)并未藏匿或者推脫,而是主動(dòng)把包先拿到手,再主動(dòng)返還失主,已不僅僅是拾金不昧行為,更有著一份職業(yè)責(zé)任在里面。

  郭先生表示,出租車(chē)司機(jī)在歸還的途中,放棄了營(yíng)運(yùn)、搭上了油錢(qián),屬于助人為樂(lè)行為,至于要錢(qián)也沒(méi)有問(wèn)題,問(wèn)題在于雙方的心理是否平衡。一般按照社會(huì)習(xí)俗,往往會(huì)給予適當(dāng)報(bào)酬,表達(dá)失主的感激之情,同時(shí)滿足出租司機(jī)精神層面的愉悅,但前提是雙方充分溝通。

  支持乘客:的哥撿到乘客的東西就應(yīng)該歸還

  “出租車(chē)是個(gè)特殊行業(yè),拾到遺失物的性質(zhì)不像大街上拾到遺失物,這涉及到職業(yè)道德素質(zhì)。”市民朱先生表示,出租車(chē)司機(jī)屬于公共服務(wù)人員,撿到乘客的東西就應(yīng)該歸還。發(fā)現(xiàn)乘客的遺失物,司機(jī)可以上交公司,通過(guò)公司找到失主,可避免麻煩自己,甚至還能得到公司獎(jiǎng)勵(lì)。而如果司機(jī)選擇自己主動(dòng)上門(mén),最后又索要費(fèi)用,那就不得不讓人懷疑其歸還行為的初衷。

  >>律師觀點(diǎn)

  的哥為送還失物產(chǎn)生的誤工費(fèi)

  可要求乘客支付

  那么,關(guān)于返還拾得遺失物的報(bào)酬或者補(bǔ)償問(wèn)題,法律上有何規(guī)定?

  “法律上有這方面的內(nèi)容,但規(guī)定都不具體。”陜西仁和萬(wàn)國(guó)律師事務(wù)所余偉安律師稱(chēng),民法通則第七十九條規(guī)定,拾得遺失物、漂流物或失散的飼養(yǎng)動(dòng)物,應(yīng)當(dāng)歸還失主,因此而支出的費(fèi)用由失主償還。另外,民法通則第九十三條再次規(guī)定,沒(méi)有法定的或者約定的義務(wù),為避免他人利益受損失進(jìn)行管理或者服務(wù)的,有權(quán)要求受益人償付由此而支付的必要費(fèi)用。的哥為送還乘客遺失物所產(chǎn)生的油費(fèi)、誤工費(fèi)為必要費(fèi)用,可要求乘客支付。要強(qiáng)調(diào)的是,沒(méi)有返還拾得的遺失物要求報(bào)酬的說(shuō)法;物權(quán)法也規(guī)定,權(quán)利人領(lǐng)取遺失物時(shí),應(yīng)當(dāng)向拾得人或者有關(guān)部門(mén)支付保管遺失物等支出的必要費(fèi)用,但同樣沒(méi)有規(guī)定酬謝數(shù)額或者比例。 華商報(bào)記者 楊德合

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