中新網(wǎng)三亞9月3日電 (記者 王曉斌 李宇凡)記者從3日召開的新聞發(fā)布會獲悉，自8月初全市進入“靜默”模式以來，三亞市累計轉(zhuǎn)運出港游客近六萬人。

　　受疫情影響，數(shù)萬名游客滯留三亞。8月9日，三亞成立了由8個部門共165人組成的“0801”滯留游客返程轉(zhuǎn)運及出島通道保障工作專班，在三亞灣、海棠灣、亞龍灣分別建立了三個片區(qū)的游客轉(zhuǎn)運工作指揮部。8月9日至9月1日，三亞市按照“分類施策、分批運轉(zhuǎn)、安全有序、嚴(yán)防外溢”的原則，累計轉(zhuǎn)運出港游客近六萬人，確保滯留游客應(yīng)轉(zhuǎn)盡轉(zhuǎn)、應(yīng)回盡回。

　　在涉旅訂單退訂方面，三亞成立訂單退訂工作專班，通過熱線工單等各類渠道，為因疫情原因取消酒店、機票等旅游服務(wù)訂單的游客辦理手續(xù)。8月1日至21日，酒店退訂轉(zhuǎn)辦協(xié)調(diào)完成涉疫酒店退訂工單280余件，涉及金額120多萬元;8月1日至30日，機票退改工作專班已處理完畢工單321件，累計處理機票退改733張，涉及機票總金額90多萬元。

　　三亞市政府副秘書長葉凱中在新聞發(fā)布會上介紹，在“離瓊碼”“健康驛站申請”等大數(shù)據(jù)的支撐下，分階段從政府計劃性包機，到有序恢復(fù)商業(yè)航班，到海口港口碼頭等通道離島，再到適度放開社會車輛閉環(huán)轉(zhuǎn)運，工作專班逐步摸索出離瓊碼申請、省際溝通協(xié)調(diào)、機場交通保障、全程閉環(huán)轉(zhuǎn)運等整套服務(wù)和管理流程，加快游客返程工作效率。

　　“我們在嚴(yán)防疫情外溢的總要求下，千方百計讓每一位符合離瓊條件的游客盡早返程，為滯留游客暖心服務(wù)。”葉凱中說，三亞全力做好游客服務(wù)是始終不變的工作宗旨，“待疫情過后，我們在天涯海角邊上再相聚，三亞永遠邀請您”。(完)