[邯鄲新聞]在兩年一屆的“邯鄲市職工技能大賽”中，建行邯鄲分行新興支行的柜員主管李志杰以“10分鐘準(zhǔn)確點(diǎn)完2371張紙幣”的好成績(jī)，摘得點(diǎn)鈔組“技術(shù)能手”的桂冠，成為邯鄲銀行業(yè)新一屆的“點(diǎn)鈔達(dá)人”。近日，記者采訪到這位“點(diǎn)鈔達(dá)人”，了解她的點(diǎn)鈔“硬功夫”。

　　-15秒100張“達(dá)人”PK點(diǎn)鈔機(jī)

　　初見(jiàn)記者，李志杰便給記者“秀”起了她的絕活。100張100元鈔票用點(diǎn)鈔機(jī)清點(diǎn)一次用時(shí)8秒鐘，人工點(diǎn)鈔和點(diǎn)鈔機(jī)的速度相比如何呢?

　　只見(jiàn)李志杰的手中握有一把相同數(shù)量的鈔紙，左手持鈔，中指在前，食指、無(wú)名指、小指在后，將鈔紙夾緊，四指同時(shí)彎曲將鈔紙輕壓成瓦形，拇指將鈔紙推成小扇面。李志杰的十根手指不斷地抖動(dòng)，鈔紙?jiān)谒种邢癖皇┝四Хㄒ话?，飛快流動(dòng)起來(lái)。“剛才使用的是單手單指法，這是我在工作中最常使用的點(diǎn)鈔手法”，李志杰說(shuō)。

　　經(jīng)過(guò)測(cè)算，李志杰清點(diǎn)100張鈔紙，用時(shí)15秒，僅比機(jī)器慢7秒。

　　-特殊訓(xùn)練造就“心手合一”

　　李志杰告訴記者，自1996年參加工作以來(lái)，她就從未離開(kāi)過(guò)金融一線。在很多人眼中，“數(shù)錢(qián)”是個(gè)極為枯燥的活兒，但是李志杰卻在這份枯燥中找到了自己的快樂(lè)。

　　“數(shù)錢(qián)是對(duì)一個(gè)人心力和速度的挑戰(zhàn)”，李志杰說(shuō)。她坦言，剛?cè)胄袝r(shí)，自己點(diǎn)鈔并不快，有時(shí)會(huì)因?yàn)?ldquo;數(shù)錢(qián)慢”受到客戶的責(zé)備。面對(duì)責(zé)備，要強(qiáng)的李志杰在心中暗暗發(fā)誓“我要成為數(shù)錢(qián)最快的人”。

　　為了練習(xí)點(diǎn)鈔，她不知吃了多少苦，熬了多少夜，練功券被她的手指磨爛了一捆又一捆，用舊的練功券上還沾染著李志杰指尖的鮮血。

　　點(diǎn)鈔需要“手、眼、心”的高度配合，手和眼的技能相對(duì)比較容易訓(xùn)練，但是‘走心’就不那么容易了。為了使點(diǎn)鈔“心手合一”，李志杰對(duì)自己進(jìn)行了一番“抗干擾特訓(xùn)”，她將鈔紙帶回家，一邊看電視一邊練習(xí)。“在有電視干擾的情況下，人在點(diǎn)鈔時(shí)就更要有十足的定力，必須保證自己不被電視所影響。如果在這樣的情況下依然可以心無(wú)旁騖地練習(xí)，那么點(diǎn)鈔也就練得八九不離十了”，李志杰說(shuō)。

　　-“點(diǎn)鈔是技能更是一種工作態(tài)度”

　　一臺(tái)普通點(diǎn)鈔機(jī)，每分鐘點(diǎn)鈔速度約為400-600張，遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于人工點(diǎn)鈔，因此人工點(diǎn)鈔開(kāi)始慢慢淡出人們的視線。

　　李志杰說(shuō)：“現(xiàn)在柜面都是用點(diǎn)鈔機(jī)，很多人認(rèn)為手工點(diǎn)鈔無(wú)用武之地。但我認(rèn)為，手工點(diǎn)鈔還是銀行員工必備的技能，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候人工要比機(jī)器‘智能’的多”。在她看來(lái)，點(diǎn)鈔不僅是一種行業(yè)技能，也是行業(yè)形象、行業(yè)精神的體現(xiàn)。

　　由于電子點(diǎn)鈔機(jī)無(wú)法清點(diǎn)破損嚴(yán)重的鈔票和一元、五角的小面值鈔票，只能靠人工點(diǎn)鈔。因此快速的“手點(diǎn)”不但可以提高柜員的工作效率，減少客戶排隊(duì)時(shí)間，同時(shí)還能提升銀行服務(wù)質(zhì)量。

　　李志杰說(shuō)：“雖然銀行里點(diǎn)鈔都用點(diǎn)鈔機(jī)，但‘快手點(diǎn)鈔’依然更為大家所歡迎。作為一個(gè)銀行人，只有用過(guò)硬的技術(shù)，才能真正獲得客戶的信任與尊重。”