7月7日凌晨四點左右,邯鄲創(chuàng)鑫華城小區(qū),正在睡夢中的李女士被嘭的一聲巨響給驚醒了。
邯鄲市民李女士:聽“嘭”響了一聲,開始以為是廁所的瓷磚墜落,后來打開廚房門一看,才發(fā)現(xiàn)原來是自家的抽油煙機炸了!
這抽油煙機家家都有用,不過在使用的時候可得操點心。李女士說,這臺“好太太” 牌抽油煙機是2013年10月份她在北方建材城一家店鋪內(nèi)購買的,花了3500元。一直用著好好的,忽然出現(xiàn)這樣的事,她也不知道是怎么回事。
于是她就去找了當初購買抽油煙機的商家,但是時隔太久,現(xiàn)在已經(jīng)找不到當初的那家店了,無奈之下李女士選擇撥打了好太太品牌的客服電話。
廣東好太太電器有限公司客服人員:煙機跟使用的溫差都有關(guān)系的,抽油煙機玻璃面板碎了,我們當?shù)氐脑捯呀?jīng)下了配件從廣東這邊發(fā)過去的話,可能要幾天時間。我們師傅上門更換玻璃都會檢測一下的,檢測一下煙機以后把玻璃面板更換好,我這邊也跟進一下配件,盡快處理。
幸好事情發(fā)生在夜里,沒有造成傷害。面對一片狼藉的廚房,李女士有些擔(dān)憂。
李女士:我們不知道,萬一要是其他原因引起的,我們親戚什么的也都在使用這個品牌,這樣的話是不是存在隱患。
事情出在別人身上那叫故事,萬一就出在自己身上呢?
(民生大視野)