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本報駐邯鄲記者 陳正“銀行轉(zhuǎn)賬，一個小失誤，錢沒了。轉(zhuǎn)出銀行說轉(zhuǎn)出去了，轉(zhuǎn)入銀行說沒收到，那這筆錢去哪兒了?”2月15日，48歲的魏縣男子趙會勇向記者反映，他轉(zhuǎn)賬24500元，卻遭遇神秘“失蹤”。他在轉(zhuǎn)出行和轉(zhuǎn)入行之間來回奔波數(shù)次，至今沒有結(jié)果。
轉(zhuǎn)賬輸錯姓氏，錢不見了
趙會勇說，由于生意資金周轉(zhuǎn)，他向好友王某民借了一筆錢，數(shù)額為24500元。資金周轉(zhuǎn)完畢后，他依照雙方約定向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬還款。
1月26日15時26分，趙會勇使用手機(jī)，在河北農(nóng)信銀行網(wǎng)上銀行客戶端進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)賬，其尾號“9575”的農(nóng)信銀行卡向?qū)Ψ轿蔡?ldquo;8674”的郵政儲蓄銀行卡轉(zhuǎn)賬。
實(shí)際操作時，趙會勇輸入的銀行卡號沒有錯誤，但收款人的姓名出現(xiàn)了錯誤：“王某民”誤輸成“張某民”。誰也沒想到，“手滑”的結(jié)果給雙方帶來了很大的煩惱。
“第二天，朋友就打來電話說錢沒有收到。由于朋友還要還信用卡，這次轉(zhuǎn)賬操作誤了朋友很多事兒。”趙會勇說，大感意外的他急忙趕到開戶行——魏縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社第四分社(以下簡稱“魏縣農(nóng)信社四分社”)，業(yè)務(wù)員查詢后告訴他，賬戶顯示業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已清算”，表明24500元已經(jīng)打入對方賬戶。
趙會勇向朋友多次解釋后，雙方來到朋友王某民銀行卡的開戶行——中國郵政儲蓄銀行股份有限公司魏縣龍鄉(xiāng)大街支行(以下簡稱“郵儲銀行龍鄉(xiāng)支行”)查詢，賬戶上確實(shí)未發(fā)現(xiàn)24500元的轉(zhuǎn)賬記錄。
兩家銀行
都未能查到錢款去向
明明轉(zhuǎn)賬已經(jīng)顯示成功，為什么對方銀行卡卻沒有轉(zhuǎn)賬記錄?這筆錢又到哪里去了?帶著疑問，趙會勇在魏縣農(nóng)信社四分社和郵儲銀行龍鄉(xiāng)支行之間來回奔波，但至今也沒有得到一個明確的答復(fù)。
2月15日，魏縣農(nóng)信社四分社工作人員答復(fù)，在趙會勇的銀行卡賬戶記錄上顯示，1月26日當(dāng)天，其確實(shí)轉(zhuǎn)賬成功24500元，業(yè)務(wù)狀態(tài)也顯示為“已清算”，并且轉(zhuǎn)賬記錄上顯示收款人名稱為“張某民”，這些記錄和趙會勇描述一致。
該工作人員解釋，“已清算”意味著這筆款項(xiàng)通過河北農(nóng)信銀行清算中心已經(jīng)進(jìn)行了結(jié)算，打入到接收行的賬戶內(nèi)，如果因?yàn)槭湛钊诵彰e誤，無法轉(zhuǎn)賬成功，該款項(xiàng)在第二天就應(yīng)該退回。“現(xiàn)在賬戶顯示這筆錢轉(zhuǎn)出去了，沒有退回。但當(dāng)事人堅(jiān)持稱對方賬戶沒有收到，我們也很奇怪問題究竟出在了哪里。”
郵儲銀行龍鄉(xiāng)支行工作人員則表示，該筆款項(xiàng)確實(shí)沒有收到，“如果轉(zhuǎn)款人將接收銀行卡戶主姓名輸入錯誤的話，這筆款項(xiàng)就不會轉(zhuǎn)賬成功。”工作人員強(qiáng)調(diào)，輸錯姓名，轉(zhuǎn)賬時就沒有這個人，怎么能轉(zhuǎn)賬成功?所以問題出在轉(zhuǎn)出銀行，應(yīng)該在轉(zhuǎn)出銀行解決。
“現(xiàn)在都蒙圈了，真的不知道該找誰解決了，轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，我自己的錢卻轉(zhuǎn)沒了?”趙會勇十分郁悶。
業(yè)內(nèi)人士
建議兩家銀行清算對賬
一位銀行內(nèi)部人士表示，目前客戶用手機(jī)銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，5萬元以內(nèi)的小額跨行轉(zhuǎn)賬使用的是小額支付系統(tǒng)，一般可實(shí)時到賬，且不受周末和法定節(jié)假日的影響。單筆超過5萬元的大額跨行轉(zhuǎn)賬，使用的是大額支付系統(tǒng)，交易時間有限制，非工作日交易時間跨行轉(zhuǎn)賬，一般要在下一工作日到賬，遇到節(jié)假日順延。
“趙先生遇到的情況比較蹊蹺，首先其轉(zhuǎn)賬數(shù)額不超過5萬元，應(yīng)實(shí)時到賬或?qū)崟r退還原賬戶，即使考慮到春節(jié)假期和周末的因素，也不可能超過10天。”該人士建議，“現(xiàn)在只能是兩家銀行進(jìn)行清算對賬，看能否找出錢去哪兒了。”
