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充值余額不能購買月卡,邯鄲泊車做出解釋

來源:民生大視野編輯:保存2019-12-10 09:35:21
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  市民韓先生平時開車上下班。為方便停車,他常在邯鄲泊車APP上購買月卡服務(wù)。前幾天,他想用上個月充值到邯鄲泊車APP上的費用購買這個月的停車月卡,卻發(fā)現(xiàn)根本不能用,這是怎么回事呢?

  韓先生說,今年11月1號,他發(fā)現(xiàn)自己在邯鄲泊車APP里的余額不多了,正好邯鄲泊車搞了一個充值四百贈八十的優(yōu)惠活動。韓先生心動了。

  韓先生說,邯鄲泊車還有一個優(yōu)惠活動,就是花180元辦理一張停車月卡,辦理后當月可以不限次數(shù)停車。今年12月5號,韓先生準備辦理這個月的停車月卡時卻發(fā)現(xiàn),賬戶里上個月充值及獲贈的480元余額不能用。

  韓先生不理解:充值到邯鄲泊車APP賬戶的錢為什么不能購買月卡呢?

  為進一步了解情況,今天上午,記者前往位于經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)的邯鄲泊車。工作人員表示負責(zé)人不在。今天下午,邯鄲泊車的相關(guān)負責(zé)人田經(jīng)理來到邯鄲廣播電視臺做出解釋:邯鄲泊車APP中,關(guān)于充值的協(xié)議明確寫有余額使用規(guī)則——充值余額可用于支付“邯鄲泊車”訂單費用,但不能用于轉(zhuǎn)贈及提現(xiàn)。也就是說,充值余額只能用于支付平時停車的單筆訂單,而不能用于其他方式的支付,也不能與月卡同時使用。田經(jīng)理表示韓先生可以直接和自己聯(lián)系,溝通處理相關(guān)事宜。

  民生大視野在此提醒:商家在搞優(yōu)惠活動時,請把相關(guān)規(guī)則標注在明顯位置,或者口頭重申,提醒消費者知曉;消費者在進行服務(wù)選擇時,一定要仔細閱讀相關(guān)協(xié)議內(nèi)容,以免造成損失。

  (民生大視野)

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