檢查放風(fēng)閥是否關(guān)嚴(yán)、是否漏水。
這兩天,燕趙晚報“供暖熱線”持續(xù)火爆,來電咨詢各類“暖問題”的居民絡(luò)繹不絕,“暖氣試水時漏了,木地板全泡,這損失該誰賠”“我們小區(qū)今冬進(jìn)行暖氣‘串改并’改造,結(jié)果暖氣管子擋住我家前門,租戶出行只能走后門,很不方便”……針對這些熱用戶遭遇的種種難題,記者18日分別聯(lián)系相關(guān)部門,幫忙協(xié)調(diào)解決。
如果您來電反映的“暖問題”尚未解答,請別著急,我們會逐一關(guān)注。今日,燕趙晚報社區(qū)新聞部的“供暖熱線”96399、88629260、88629261、88629426將繼續(xù)為您開通,如果您在供暖前和供暖過程中遇到問題,隨時可以聯(lián)系我們。
榮國花園:暖氣試水淹了木地板
榮國花園小區(qū)位于中山路與談固大街交叉口處。據(jù)業(yè)主吳瓊(化名)稱,他在該小區(qū)的一套房子一直空著未住,前兩天上午10點(diǎn)多,他突然接到小區(qū)物業(yè)電話,說暖氣試水時他家中跑水,讓他盡快趕過來看看。吳瓊放下物業(yè)電話后,便立刻飛奔回小區(qū)。打開家門時他頓時傻了眼,客廳地面被水淹了近一半面積,兩間鋪著木地板的臥室最為嚴(yán)重,地板全部泡在水里。“我目測水有三四厘米深,還好房子空著家里沒啥家具,就有一個壁柜遭了殃。”吳瓊說,當(dāng)時他顧不得別的,趕緊開始往外掃水,現(xiàn)場的供熱企業(yè)工人也幫著掃水。“我問他們怎么辦,他們說沒法給答復(fù),需要回公司后向上級匯報。”
采訪時吳瓊表示,他平時很少來該小區(qū),也沒有接到任何關(guān)于今冬暖氣試水的通知。
就此事,18日記者聯(lián)系上小區(qū)的供熱企業(yè)西嶺供熱,一位工作人員答復(fù),在給暖氣試水之前公司已經(jīng)提前在小區(qū)里貼出通知。另外,經(jīng)查找跑水原因發(fā)現(xiàn),是廁所中的一處私加泵水管閥門未關(guān)閉導(dǎo)致,因此應(yīng)由業(yè)主自行承擔(dān)責(zé)任。
暖氣打壓試水,該注意點(diǎn)啥?
為了確保今冬采暖期供熱的安全與穩(wěn)定運(yùn)行,目前,各大供熱公司已經(jīng)開始集中對暖氣進(jìn)行上水打壓。多家供熱公司提醒,暖氣打壓試水,以下幾點(diǎn)千萬別疏忽。
留意小區(qū)中張貼的供熱公司關(guān)于暖氣試水的通知,注意打壓試水的時間,打壓試水那天要在家中留人。
要對自家的暖氣片、管道、閥門進(jìn)行一次全面檢查,發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時通知供熱公司進(jìn)行維修。
樓道管道以及外部主管道一旦漏水,會影響居民家中的供熱情況,因此一旦發(fā)現(xiàn)問題,要立即向供熱公司反映。
管道接頭處和放風(fēng)閥尤其重要,一定要檢查放風(fēng)閥是否關(guān)嚴(yán)、是否漏水,可以用手摸一摸管道接頭處和放風(fēng)閥下面,暖氣上水后居民可以打開放風(fēng)閥,放掉空氣,看看放風(fēng)閥是否好用,如果無法擰動或已老化,及時找維修人員修復(fù)。
冷熱運(yùn)行時,用戶千萬不能私自改動暖氣設(shè)備,更不要私自安裝循環(huán)泵等,否則會給供熱公司帶來損失,同時也會影響自家暖氣片正常開栓。
如果熱運(yùn)行或者剛供熱時,出現(xiàn)暖氣爆管的情況,可能是暖氣本身的問題,也可能是壓力太大導(dǎo)致,應(yīng)及時報修,同時保護(hù)好現(xiàn)場,保留證據(jù),等待供熱公司的人員來查看。
沒有分戶的居民樓,在暖氣試水前,頂層住戶要將“頂層放風(fēng)閥”關(guān)閉,在試水后,頂層用戶配合供熱公司,用放風(fēng)閥將空氣放出去。
如果不供熱的話,地暖用戶應(yīng)利用放風(fēng)閥將地?zé)峁艿览锏乃鸥蓛簦乐箽鉁剡^低導(dǎo)致管道里的水結(jié)冰,造成管道破裂。
停供用戶一定要辦理好停供手續(xù),并與供熱公司確認(rèn)自家閥門已關(guān)閉,不再有存水,以免產(chǎn)生不必要的糾紛。
如果家中無人,應(yīng)將聯(lián)系人、聯(lián)系電話告知鄰居或者熱力公司,如遇到緊急情況可以及時聯(lián)系,采取措施,減少不必要的損失。
石運(yùn)小區(qū):暖氣“串改并”影響自家開門?
18日,居住在石運(yùn)小區(qū)的居民胡先生致電燕趙晚報反映,小區(qū)暖氣“串改并”后,他郁悶地發(fā)現(xiàn),樓道內(nèi)的一處供暖管道緊蹭著他家防盜門上門沿經(jīng)過,導(dǎo)致開關(guān)門受影響。“開關(guān)門都成了問題,這可咋辦?”
石運(yùn)小區(qū)位于建設(shè)南大街與槐中路交叉口附近,是個老舊小區(qū)。居民胡先生在該小區(qū)有一處房產(chǎn),但他和家人在其他小區(qū)常住,這套房子一直是空著或?qū)ν獬鲎狻?/p>
胡先生稱,去年小區(qū)進(jìn)行了暖氣“串改并”,后來房子一直出租,他沒有回過小區(qū),直到前不久回來時他才發(fā)現(xiàn),樓道內(nèi)的一處管道緊蹭著自家防盜門的上門沿,導(dǎo)致開關(guān)門十分費(fèi)事。“這次回來我就是想著把房子重新裝修一下,防盜門也換個大一些的,可現(xiàn)在管子杵在那兒,別提換門了,現(xiàn)在開門都費(fèi)勁,這可咋辦?”
18日,記者就此事聯(lián)系上小區(qū)供熱企業(yè)的管道維護(hù)部門,一位工作人員告知已經(jīng)去現(xiàn)場查看,防盜門雖然蹭著暖氣管但好在還能打開,可如果涉及裝修那肯定存在問題。他說,因為改管已時隔一年,正在盡力聯(lián)系當(dāng)時的施工方協(xié)調(diào)解決。
麗都河畔:供熱公司算錯取暖費(fèi)咋解決
新華區(qū)麗都河畔14號樓的業(yè)主王琳(化名)在繳費(fèi)時遇到了一件麻煩事:“供熱公司算錯了取暖費(fèi),今年讓我們補(bǔ)交不說,還要額外繳納800元的滯納金,這合理嗎?”
據(jù)王琳介紹,她入住小區(qū)四年了,往年都是將取暖費(fèi)交給小區(qū)物業(yè),從去年起,小區(qū)開始實施“一管到戶”,物業(yè)給小區(qū)業(yè)主發(fā)放了熱費(fèi)卡,要求小區(qū)熱用戶持卡繳費(fèi),“去年我是按要求到銀行繳的費(fèi),銀行收了我1300多元,我說費(fèi)用不對,少收了。銀行柜臺人員說,他們就是按照熱費(fèi)卡信息收費(fèi)的。”王琳說,事后,她也未聯(lián)系轄區(qū)國電投供熱公司核對此事。
今年供暖季來臨前,10月17日,她持卡到轄區(qū)供熱公司營業(yè)大廳繳費(fèi)時,被告知去年他家的建筑面積登記有出入,少交了1200多元,“可供熱公司不僅讓我們補(bǔ)交差額,還要額外交800元的滯納金。”王琳認(rèn)為,房屋登記面積有出入并不是她的問題,是供熱公司與物業(yè)交接過程中出現(xiàn)了失誤。按實際用熱面積繳費(fèi)沒問題,她理應(yīng)補(bǔ)交取暖費(fèi)差額,可額外多交800元的滯納金讓她難以接受。
18日下午,記者就此事聯(lián)系到了轄區(qū)供熱公司國電投,一位工作人員記錄了相關(guān)情況,表示會協(xié)調(diào)解決此事。
柏林北區(qū):家里沒暖氣卻要交20%的熱損?
雖然已經(jīng)補(bǔ)繳了20%的熱損費(fèi),可家住新華區(qū)柏林北區(qū)33號樓的何先生卻感到不舒服,“我家去年就沒安暖氣,為何還要交20%的熱損費(fèi)?”
何先生是柏林北區(qū)的老住戶,據(jù)他介紹,該小區(qū)于上世紀(jì)八十年代建成,他是小區(qū)最早的一批業(yè)主。名下的這套房產(chǎn),他并未入住,“我偶爾出租,出租不出去時就空著。”由于是老房子,入住時就沒有安裝暖氣。直到五六年前,小區(qū)開始統(tǒng)一安裝暖氣,“安不安自愿,我就沒安”。直到去年,小區(qū)進(jìn)行暖氣“串改并”改造,他才申請安裝暖氣,并按照每平方米33元繳納了費(fèi)用,以及200元的接口費(fèi)。
“當(dāng)時,施工人員一直沒給我安暖氣片,我找了多趟對方卻說沒時間,等我自己找人安時,發(fā)現(xiàn)暖氣管道上根本沒給我留閥門,直到今年的10月16日,我才把暖氣安上。”為此,當(dāng)何先生持熱費(fèi)卡到轄區(qū)國電投供熱公司繳納今冬取暖費(fèi)時,卻被告知先繳納去年的欠費(fèi),按恢復(fù)供熱算,先交20%的熱損,不然不收今冬取暖費(fèi),“我沒辦法只好交了,我就想知道我家暖氣當(dāng)時都還沒安上,為什么卻讓我交錢?”
18日下午,記者就此事聯(lián)系到了轄區(qū)供熱公司國電投,一位工作人員記錄下相關(guān)情況表示,如果該單元去年為整體供熱,即便這戶熱用戶家沒有安裝暖氣片,但仍存在熱損消耗。該公司會調(diào)查核實情況,再給當(dāng)事人以合理解釋。(文/圖 記者杜慧、卞靜)
10月18日9時15分,裕華區(qū)退休人員郭慶春走進(jìn)了裕華區(qū)社保局服務(wù)大廳。在14號機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老服務(wù)臺前,通過人臉識別儀...[詳細(xì)]