“即時(shí)聯(lián)、及時(shí)辦”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)集“政策發(fā)布、政策解讀、企業(yè)訴求和辦理反饋”四位一體，突出方便快捷，實(shí)現(xiàn)掌上操作，“一碼通辦”“碼上就辦”，讓企業(yè)“知政策、享服務(wù)、解訴求”，以真心暖心、高質(zhì)高效、精準(zhǔn)精細(xì)的服務(wù)贏得經(jīng)營主體和廣大群眾的信賴，推動(dòng)形成互相理解支持的良好局面，持續(xù)拓展企業(yè)成長空間、匯聚發(fā)展動(dòng)能。

　　規(guī)范工作模式，搭建服務(wù)民企

　　“直通車”

　　雞澤縣充分利用“即時(shí)聯(lián)、及時(shí)辦”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，制定優(yōu)化五步工作流程，全力幫助企業(yè)解決“堵、痛、難”問題，堅(jiān)決做到件件有回復(fù)，事事有回音。第一步，群眾通過手機(jī)微信掃描二維碼，直接進(jìn)入“即時(shí)聯(lián)、及時(shí)辦”服務(wù)平臺(tái)工作界面，按照系統(tǒng)提示，提交有關(guān)困難和問題。第二步，縣委統(tǒng)戰(zhàn)部、縣工商聯(lián)安排專人，全天24小時(shí)負(fù)責(zé)接待、收集問題。第三步，對(duì)于反饋問題，第一時(shí)間走訪、調(diào)研，了解實(shí)際情況，主動(dòng)對(duì)接具體需求。第四步，縣委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部長迅速召集相關(guān)部門，現(xiàn)場(chǎng)辦理事項(xiàng)。第五步，遇重大問題，及時(shí)提交縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。自“即時(shí)聯(lián)、及時(shí)辦”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行以來，點(diǎn)擊量1791人次，收集信息19條，解決問題19個(gè)。通過該服務(wù)平臺(tái)，打通了我縣服務(wù)群眾“最后一公里”，真正做到“政府圍著企業(yè)轉(zhuǎn)，企業(yè)有事馬上辦”，更好激發(fā)了市場(chǎng)主體活力，助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　加大宣傳力度，打通服務(wù)民企

　　“快速路”

　　為讓民企、群眾能盡早、盡快了解平臺(tái)服務(wù)，雞澤縣委統(tǒng)戰(zhàn)部、縣工商聯(lián)在全縣范圍內(nèi)開展多種形式的宣傳推廣。一方面，線下宣傳有聲有色。在開發(fā)區(qū)、棉紡園區(qū)、鑄造園區(qū)企業(yè)辦公區(qū)重要位置，以及縣直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政服務(wù)中心、各基層站所等明顯區(qū)域，張貼《開通掃碼“即時(shí)聯(lián)、及時(shí)辦”服務(wù)平臺(tái)》宣傳海報(bào)500余份，深入企業(yè)一線現(xiàn)場(chǎng)示范掃碼，面對(duì)面耐心講解掃碼程序、操作流程、填報(bào)注意事項(xiàng)等，做到教會(huì)一人帶動(dòng)一批，幫助群眾熟練掌握流程，逐漸接受、熟悉、放心使用服務(wù)平臺(tái)。通過169個(gè)村的農(nóng)村大喇叭，用通俗易懂的語言宣傳該服務(wù)平臺(tái)，確保應(yīng)知盡知、應(yīng)用盡用。另一方面，線上宣傳有力有效。通過“精彩雞澤”“雞澤統(tǒng)戰(zhàn)”等微信公眾號(hào)，以及縣政府門戶網(wǎng)站、全縣統(tǒng)一戰(zhàn)線工作群等載體，面向全縣企業(yè)、個(gè)體工商戶和群眾發(fā)布公告，做到宣傳推介全覆蓋、無遺漏，全面提高群眾知曉率，方便企業(yè)群眾隨時(shí)隨地掃碼、反映問題訴求，推動(dòng)政企溝通更直接、更快捷。