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邯鄲市叢臺區(qū):自拍照片上傳平臺 微信消息直接幫忙

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2015-04-23 16:41:43
來源:邯鄲之窗   編輯:張林淼

  “社區(qū)工作效率真是太快了,解決了我家樓道垃圾堵塞這一難題……”家住叢臺區(qū)叢西街道劉家場社區(qū)叢南小區(qū)1號樓的郭俊梅高興地說。

  郭俊梅自2002年10月入住叢南小區(qū)以來,樓道內(nèi)的垃圾通道時有堵塞情況發(fā)生。她曾找來垃圾清運(yùn)工、建筑商的施工員疏通,雖然當(dāng)時疏通了,可是沒過多長時間就又堵了。郭俊梅家住一樓,快到夏天了,垃圾通道成了她們一家人的一塊心病。

  近日,抱著試試看的心理,郭俊梅把這一問題拍成照片發(fā)到了劉家場社區(qū)黨員助民服務(wù)平臺。10分鐘后,由劉家場社區(qū)黨支部書記武鳳英帶領(lǐng)3名在職黨員敲開了郭俊梅家的房門。原來,在該樓居住的流動人口居多,住戶經(jīng)常將破傘、破箱子、木板等雜物丟放到垃圾通道內(nèi),造成垃圾通道堵塞、垃圾外溢。大家二話沒說,直接一層一層排查清理,2個小時就把垃圾通道給疏通了。

  據(jù)了解,為進(jìn)一步提高服務(wù)效率,今年4月初,劉家場社區(qū)緊扣居民的需求,開通微信社區(qū)黨員助民服務(wù)平臺,并利用該平臺,及時為居民受理和解決各類問題和訴求,搭建起社區(qū)與居民實時溝通的橋梁。同時該社區(qū)還將安排在職黨員通過問卷調(diào)查、走訪入戶等方式,宣傳推廣該平臺的使用,更好地為居民服務(wù)。“如果想咨詢一些問題,只要動動手掃一掃這個二維碼,直接在平臺上提問,就會有社區(qū)工作人員單獨(dú)給你解答,省得來回跑路了。”居民趙鳳英高興地說。“這個黨員助民服務(wù)平臺,不僅包括退休認(rèn)證、社保基金、計劃生育等與居民息息相關(guān)的政策,而且居民有什么困難或需求都可以在這個平臺上留言或拍成照片進(jìn)行反映。”劉家場社區(qū)黨支部書記武鳳英告訴記者。(本稿件由邯鄲市叢臺區(qū)宣傳部宣傳科吳超提供)

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