“咚—咚—咚”一聲聲清脆的叩門(mén)聲，敲響在清晨、敲響在傍晚、敲響在社區(qū)的每一棟樓院里。這是黨的群眾路線開(kāi)展以來(lái)叢臺(tái)區(qū)蘇曹鄉(xiāng)廣樂(lè)社區(qū)組織的“愛(ài)心敲門(mén)”行動(dòng)。據(jù)悉，社區(qū)黨員干部于每月1日、10日、20日主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，根據(jù)轄區(qū)居民的不同狀況和生活特點(diǎn)，開(kāi)展“心貼心”全程幫辦，將敲門(mén)行動(dòng)細(xì)化為“快捷式”、“保姆式”兩項(xiàng)服務(wù)。

　　“‘快捷式’愛(ài)心敲門(mén)”服務(wù):方便!

　　廣樂(lè)社區(qū)將轄區(qū)“三無(wú)”、“空巢”、重度殘疾等需要幫扶老人的手機(jī)號(hào)設(shè)置快捷鍵，一按即可與社區(qū)黨員干部直接通話，有什么困難或問(wèn)題可以直接反映;如遇到棘手事情，她們會(huì)第一時(shí)間趕到，敲開(kāi)家門(mén)提供幫助服務(wù)。

　　家住馨澤苑11號(hào)樓的程玉章，兒女都在外地工作，他和老伴平時(shí)身體也不太好。“老伴兒，快點(diǎn)給社區(qū)打電話，咱家的煤氣閥門(mén)好像漏氣，讓他們給聯(lián)系煤氣公司檢查一下。” 程玉章急匆匆地說(shuō)道。社區(qū)書(shū)記王瑞華接到“命令”后，第一時(shí)間聯(lián)系煤氣公司，并迅速趕到敲開(kāi)段玉梅家的門(mén)，關(guān)閉煤氣總閥門(mén)，打開(kāi)窗戶(hù)進(jìn)行通風(fēng)。不一會(huì)功夫兒，煤氣公司工作人員也趕到并及時(shí)處置了這一情況。“真沒(méi)想到我這問(wèn)題一個(gè)電話，她們就及時(shí)上門(mén)給我解決了!” 程玉章激動(dòng)地說(shuō)。

　　“‘保姆式’愛(ài)心敲門(mén)”服務(wù)：貼心!

　　“已經(jīng)到7月初了，我家孩子該報(bào)名上小學(xué)了，我沒(méi)在邯鄲，家里只有孩子奶奶，她啥也不懂，社區(qū)該給我們開(kāi)什么手續(xù)啊?”家住網(wǎng)通苑的范女士著急地給社區(qū)打著電話。“給我說(shuō)一下你家的具體位置，我一會(huì)帶上相關(guān)資料去你家辦理。”社區(qū)干部付芳華邊接電話邊記下地址。廣樂(lè)社區(qū)在轄區(qū)范圍內(nèi)的各居民樓院、道口及宣傳欄等顯著位置張貼告知書(shū)，對(duì)適齡兒童沒(méi)有領(lǐng)取入學(xué)通知書(shū)的進(jìn)城務(wù)工家庭，社區(qū)工作人員則親自到其家中開(kāi)具證明信。“白天進(jìn)城務(wù)工人員大都不在家，晚上社區(qū)都下班了開(kāi)不了。我們只有利用晚上時(shí)間走訪入戶(hù)，才能確保每一名適齡兒童順利入學(xué)!”廣樂(lè)社區(qū)干部付芳華說(shuō)。

　　“‘愛(ài)心敲門(mén)’行動(dòng)，敲開(kāi)的是居民的門(mén)，走進(jìn)的是居民的心。從今年年初開(kāi)始實(shí)施，在社區(qū)已經(jīng)形成長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制，無(wú)論是困難上門(mén)幫助、意見(jiàn)上門(mén)聽(tīng)取、糾紛上門(mén)調(diào)解、生病上門(mén)看望、重大節(jié)日上門(mén)慰問(wèn)，社區(qū)黨員干部隨叫隨到，真正為居民送溫暖、解民憂、排民難。”廣樂(lè)社區(qū)黨支部書(shū)記王瑞華津津樂(lè)道地向記者介紹。(本稿件由邯鄲市叢臺(tái)區(qū)互聯(lián)網(wǎng)信息管理辦公室吳超提供)