據(jù)武先生反映,其父親因病住院行動(dòng)不便,委托他去往銀行取款,由于存折已經(jīng)消磁需要更換,銀行工作人員幫助客戶辦理了“授權(quán)委托書”后,卻又要求武先生必須出具“代理人與被代理人的關(guān)系”證明,否則不予辦理。
“我爹就是我爹!”武先生質(zhì)疑說(shuō),這種關(guān)系還用證明嗎?
據(jù)介紹,2010年12月8日,武先生父親在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行肥鄉(xiāng)縣支行辦理了定期一本通業(yè)務(wù),存款金額1萬(wàn)元,轉(zhuǎn)存期為1年。今年8月份,他的父親因病住院,遂將存折交給兒子取出這筆存款。
在肥鄉(xiāng)縣支行,工作人員稱存折已經(jīng)消磁,需要更換存折,但必須由本人辦理。
武先生將父親住院的特殊情況說(shuō)明后,工作人員建議開(kāi)具一份老人住院證明,到邯鄲市區(qū)就近的營(yíng)業(yè)網(wǎng)店即可辦理。
可武先生拿著醫(yī)院證明在邯鄲市區(qū)一家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理時(shí),又被告之必須提供一份“授權(quán)委托書”。
隨后,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行邯鄲分行叢臺(tái)支行中興分理處兩名工作人員走進(jìn)醫(yī)院開(kāi)展上門服務(wù),幫助武先生父親辦理了“授權(quán)委托書”,也就是說(shuō)武先生被授予了辦理更換存折、取款的權(quán)利。
8月30日下午,武先生拿著“授權(quán)委托書”再次來(lái)到農(nóng)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),沒(méi)成想工作人員依然不給辦理業(yè)務(wù),要求再出具一份“代理人與被理人的關(guān)系”證明,以及“被代理人不能親自辦理的原因”證明。
對(duì)于武先生的遭遇,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行邯鄲分行叢臺(tái)支行中興分理處一位負(fù)責(zé)人解釋說(shuō),按照中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行特殊客戶業(yè)務(wù)規(guī)定:對(duì)身患重病、行動(dòng)不便、無(wú)自理能力,但意識(shí)清醒的客戶,因疾病導(dǎo)致不能到銀行辦理須由本人辦理的業(yè)務(wù)時(shí),營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)可采取上門服務(wù)的方式辦理,也可由配偶、父母或成年子女憑授權(quán)委托書、代理人與被代理人的關(guān)系證明文件、被代理人所在社區(qū)居委會(huì)(村民委員會(huì))及以上組織或縣級(jí)以上醫(yī)院出具的特殊情況證明、代理人和被代理人的有效身份證件辦理。
其中代理人與被代理人的關(guān)系證明文件包括但不限于:戶口簿、結(jié)婚證或街道辦理處等政府基層組織或公安部門出具的有效親屬關(guān)系證明。
對(duì)此,武先生指出,他與父親獨(dú)立生活,未在在一個(gè)戶口簿上,而公安機(jī)關(guān)等部門已不再辦理“你爹是你爹”等奇葩證明,難道去銀行辦理業(yè)務(wù),還要做個(gè)DNA鑒定不成?
邯鄲市一位法律人士認(rèn)為,農(nóng)業(yè)銀行提出的要求令人困惑,“授權(quán)委托書”本身就具有法律效力,況且銀行工作人員參與其中,“代理人與被代理人的關(guān)系”證明已超越法律的權(quán)限,猶如畫蛇添足。
來(lái)源:燕趙熱點(diǎn)
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