??燕趙晚報訊(融媒體記者 王鐸)如今網(wǎng)上購物已成為年輕人的主要消費方式，可邯鄲市肥鄉(xiāng)區(qū)呂先生從電商平臺“綠森商城”選購一款品牌手機，并支付8500多元費用后，未料到對方既不發(fā)貨，也難以按時退款。這究竟是怎么一回事呢?

　　據(jù)呂先生介紹，2020年10月15日，他經(jīng)一家金融機構(gòu)APP推薦，驚喜發(fā)現(xiàn)浙江溫州市“綠森商城”一款剛剛上市的品牌手機比市場價便宜600余元，不假思索使用支付寶支付8599.96元，客服稱數(shù)天后即可到貨。

　　然而，呂先生通過百度搜索，獲悉近期不少消費者投訴“綠森商城”發(fā)貨遲緩，而且退款相當(dāng)麻煩，隨即按下購物“暫停鍵”，申請退還貨款。

　　剛一開始，平臺客服稱一般情況下7個工作日內(nèi)退款。到期后，客服又解釋辦理退款業(yè)務(wù)的人過多，需要排隊等候，預(yù)計60個工作日才能辦理。

　　其間，呂先生多次催款無濟于事，只好向溫州市場監(jiān)管部門投訴，得到的答復(fù)是“盡量協(xié)調(diào)”，或者通過法律途經(jīng)解決。

　　今年1月24日，呂先生正在進退兩難之時，意外看到“綠森商城”已經(jīng)無法打開，而且網(wǎng)傳公安機關(guān)對浙江綠森信息科技集團有限公司及浙江綠森電子商務(wù)有限公司(下稱“綠森集團”)展開調(diào)查取證。

　　記者通過電話從溫州市公安局龍灣區(qū)分局獲悉，浙江綠森電子商務(wù)有限公司(綠森商城)涉嫌合同詐騙，多名負責(zé)人已被警方依法采取刑事強制措施，目前案件正在偵辦中。各地消費者可以通過登陸“龍灣公安”微信服務(wù)號，點擊主頁面“綠森科技”進行線上登記、報案，咨詢電話為(0577)85880110。

　　據(jù)有關(guān)資料顯示，浙江綠森信息科技集團有限公司成立于2003年12月份，注冊資本近1.08億元，旗下的“綠森商城”是全國大型互聯(lián)網(wǎng)平臺之一，擁有約2000萬用戶，主營業(yè)務(wù)主要部署金融機構(gòu)電商平臺配套等服務(wù)。

　　對此，呂先生按照要求登記、報案后認為，如果當(dāng)初溫州市有關(guān)部門接到群眾舉報能夠及時關(guān)閉“綠森商城”，或者“綠森商城”由“第三方支付平臺”暫時收取貨款，待消費者確認再將貨款打給商家，他們也許不會上當(dāng)受騙。????