癥結

　　供熱末梢、管網(wǎng)不暢

　　涉及：冷熱不均

　　金色家園、金馬小區(qū)一些居民反映家中暖氣不熱的讀者多是居于小區(qū)末梢，而且多是樓頭位置。

　　對此，供熱公司有關人員表示，正常情況下，小區(qū)一樓或頂樓和小區(qū)邊樓溫度都會偏低一些。管網(wǎng)存在近端和遠端的分布，熱力交換站內(nèi)出來的高溫水，在近端循環(huán)比較快，離換熱站越近的居民，暖氣升溫越快，溫度也越高，離換熱站遠的居民家暖氣則就差一些。

　　此外，反映“樓上樓下都熱就我家不熱”的讀者也有不少。這又是咋回事呢?對此，業(yè)內(nèi)人士表示，如果樓上樓下都熱，說明供水溫度和壓力都沒有問題，應該是居民自家管網(wǎng)運行不暢導致的。用戶可先檢查入戶閥門是否開到位，如果開到位，還沒有達到理想效果，再檢查一下入戶濾網(wǎng)是否堵塞。

　　癥結

　　難判是誰讓供熱溫度和壓力不夠

　　涉及：小區(qū)整體不熱

　　“暖氣不達標，供熱公司、物業(yè)、換熱站來回推，供熱公司說換熱站把閥門關小了，換熱站說供熱公司給的溫度和壓力不夠，家里想暖和起來并不容易。”今年供暖期開始，省會市民肖先生就為了自家暖氣不熱的事打了無數(shù)個電話。

　　業(yè)內(nèi)人士坦言，如果小區(qū)整體都不熱，不排除供熱溫度和壓力問題。換熱站就相當于送熱的“二傳手”，它一頭連著集中供熱的主管，一頭伸進居民用戶家中，將熱電廠或鍋爐房輸送高溫的熱水“降”為低溫，送入用戶家中。

　　目前，省會供熱公司直管的小區(qū)并不多，大部分都是通過小區(qū)換熱站來轉供，換熱站產(chǎn)權有的是歸供熱公司，有的歸物業(yè)所有。“如果物業(yè)為降低運行成本故意少供暖，供熱企業(yè)也是鞭長莫及。”業(yè)內(nèi)人士說，遇到這種情況，居民可到換熱站查看進出水溫度等記錄，查找問題，并向相關管理部門反映。

　　癥結

　　竊熱、蹭暖

　　涉及：個別居民影響整體供暖質量

　　“今年樓上樓下鄰居都沒有要暖氣，家里的暖氣明顯不如往年。”省會王先生說，家里是地暖，沒要暖氣的鄰居家里溫度也能在18℃左右。業(yè)內(nèi)人士表示，這種就屬于“蹭暖”。

　　還有一些小區(qū)物業(yè)私接暖氣管道，實際供熱面積超出其繳費面積，也會影響整個管網(wǎng)壓力平衡。還有一種原因會嚴重影響居民供熱，那就是“竊熱”。“溫度不達標尤其是晚上就比較嚴重，也和個別居民私裝循環(huán)泵有關。”北焦宿舍四號院小區(qū)物業(yè)一位人士介紹，為此，小區(qū)物業(yè)曾張貼通知并上門檢查，拆掉循環(huán)泵后，供熱效果會明顯好轉。