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邯鄲8歲孩童抖音打賞近兩萬(wàn)元!網(wǎng)絡(luò)主播喊“大哥”

來(lái)源:民生大視野編輯:保存2019-07-30 08:22:31
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  事情還要從李先生這幾天頻繁的收到手機(jī)轉(zhuǎn)賬短信開(kāi)始說(shuō)起。李先生說(shuō),最近兩天晚上,自己一直在收到銀行卡短信提示,卡里面一直在少錢。

  究竟這錢去了哪里,又是怎么從自己的銀行卡里扣除的呢?李先生趕忙查看自己手機(jī),卻意外的有了新發(fā)現(xiàn)。

  李先生:我打開(kāi)我的手機(jī)之后,發(fā)現(xiàn)我家孩子在玩手機(jī)玩游戲,通過(guò)抖音,他一直在給主播打賞,在買游戲幣、玩具之類的。我統(tǒng)計(jì)了一下,將近2萬(wàn)塊錢,玩了將近20次,刷了將近2萬(wàn)塊錢。我點(diǎn)開(kāi)抖音以后,主播一直在喊“歡迎大哥進(jìn)來(lái)”,所有的人打上字,歡迎大哥刷禮物等等的言語(yǔ)信息。

  李先生說(shuō),孩子今年八歲,偶爾會(huì)拿起自己的手機(jī)玩上一會(huì),誰(shuí)知卻在這幾天開(kāi)始打賞網(wǎng)絡(luò)主播。在李先生提供的支付寶賬單中,記者看到從7月21日起,李先生的賬戶就多次往華為軟件技術(shù)有限公司和北京微播視界科技有限公司轉(zhuǎn)賬,最多一次5000元,剩下的還有1000元,518元等多次轉(zhuǎn)賬記錄。并且記者在北京微播視界科技有限公司的抖音短視頻平臺(tái)送禮記錄中看到,7月27日、28日兩天,李先生的抖音賬號(hào)曾送大量禮物給平臺(tái)多名某款游戲主播。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后李先生第一時(shí)間就問(wèn)了孩子。

  李先生告訴記者,他曾經(jīng)開(kāi)通過(guò)支付寶免密功能,但卻不知道抖音賬號(hào)能通過(guò)支付寶的方式,讓孩子在自己不知情的情況下轉(zhuǎn)走一大筆錢。采訪中記者并沒(méi)有見(jiàn)到李先生8歲的孩子,但是李先生說(shuō)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后他已經(jīng)教育過(guò)孩子了,孩子已經(jīng)知錯(cuò)了。

  發(fā)現(xiàn)孩子轉(zhuǎn)走近兩萬(wàn)元錢打賞網(wǎng)絡(luò)主播,李先生是又著急又不知道該怎么辦,到底這錢還能不能要回來(lái),相關(guān)平臺(tái)有沒(méi)有相應(yīng)的解決辦法呢?

  李先生告訴記者,昨晚得知了孩子送禮物給這些網(wǎng)絡(luò)主播的事情后,他立刻將抖音軟件上的青少年模式開(kāi)啟,并想盡辦法聯(lián)系抖音的相關(guān)工作人員,看能否要回這筆資金。現(xiàn)場(chǎng),記者也和李先生再次撥通了抖音官方客服電話。

  客服:我這邊給您記錄一下,同時(shí)您在抖音號(hào)上面有一個(gè)反饋與幫助,我們這邊處理的同事才能盡快查到他在主播這里打賞了多少錢。他的身份證或者出生證明,能證明他是未成年人的材料,還有您消費(fèi)的截圖,還有抖音號(hào)碼,都可以反饋上去?;貜?fù)的時(shí)間是三個(gè)工作日左右給您回復(fù)。

  虛擬的世界里,孩子總是會(huì)被天花亂墜的新鮮感所吸引,判斷力也肯定不如成人,如何讓未成年人在這些網(wǎng)絡(luò)軟件中得到保護(hù),這些打賞出去的“巨款”又能不能追回呢?我們也咨詢到了律師。

  律師:民法總則的規(guī)定,10周歲以下的孩子是未成年人,他是沒(méi)有民事行為能力的,在這種情況下,他所實(shí)施的民事行為在法律上是無(wú)效的。介于這種情況,孩子在抖音上所轉(zhuǎn)發(fā)的相應(yīng)的款項(xiàng),這種行為不具有法律效益,通過(guò)法律途徑去歸還。

  其實(shí)類似的案件并不少見(jiàn),網(wǎng)上關(guān)于孩子打賞主播的事情并不在少數(shù),有人自認(rèn)倒霉,有人通過(guò)相應(yīng)途徑追回款項(xiàng)。對(duì)于這樣的情況, 一些直播平臺(tái)也有相應(yīng)的措施。以抖音為例,打開(kāi)軟件后,有未成年保護(hù)工具,其中有時(shí)間鎖、青少年模式和親子平臺(tái),時(shí)間鎖是可以設(shè)定單日使用時(shí)間;青少年模式開(kāi)啟后,平臺(tái)會(huì)優(yōu)先推送教育、知識(shí)類內(nèi)容在首頁(yè),且無(wú)法進(jìn)行充值打賞等操作,每晚22時(shí)至次日早6時(shí)無(wú)法使用,時(shí)間鎖也默認(rèn)為40分鐘。李先生說(shuō)自己之前并不了解青少年模式,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,他也是第一時(shí)間開(kāi)啟了該模式。

  家長(zhǎng)是最好的老師。如果家長(zhǎng)一直在玩手機(jī),孩子也會(huì)有樣學(xué)樣。其實(shí)陪伴是最好的教育,多陪孩子外出走走,看看書,盡量減少自己和孩子玩手機(jī)的時(shí)間,并在孩子玩手機(jī)時(shí)一定要看管好自家小孩,有未成年人模式的一定要開(kāi)啟,并且支付方式一定要設(shè)有密碼,以免類似事件再次發(fā)生。

  (民生大視野)

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