石家莊日?qǐng)?bào)融媒體記者 王寵

　　目前，石家莊主城區(qū)空置房熱費(fèi)退費(fèi)工作正在進(jìn)行中。記者從石家莊華電供熱集團(tuán)獲悉，為了方便市民辦理，該公司采取多種退費(fèi)方式，其中，針對(duì)華電自管用戶，可實(shí)現(xiàn)辦理 " 零跑腿 "。

　　華電自管用戶，即憑熱費(fèi)卡繳費(fèi)的用戶，無論其是通過微信、支付寶、銀行柜面等任何途徑交的空置房費(fèi)，現(xiàn)在都已經(jīng)退到用戶熱費(fèi)卡上，這部分費(fèi)用可直接抵來年熱費(fèi)。

　　但目前由于網(wǎng)絡(luò)攻防演練，微信公眾號(hào)暫時(shí)無法實(shí)時(shí)查詢，用戶可等 5 月份公眾號(hào)恢復(fù)開放查詢退費(fèi)情況，或直接撥打 966366 客服電話查詢。如果退費(fèi)需要退回銀行卡或直接退現(xiàn)金，用戶仍需攜帶相關(guān)憑證，到相應(yīng)的片區(qū)用戶服務(wù)站進(jìn)行辦理。