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交通運輸部:3月1日起快遞不得擅自投驛站、快遞柜

來源:央視新聞客戶端編輯:保存 2024-02-24 23:07:10
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    據交通運輸部網站消息,已于2023年12月8日經第28次部務會議通過的《快遞市場管理辦法》(中華人民共和國交通運輸部令2023年第22號)將自2024年3月1日起施行。

  《辦法》規(guī)定,經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照國家規(guī)定,推進快遞包裝標準化、循環(huán)化、減量化、無害化,避免過度包裝。經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當優(yōu)先采購有利于保護環(huán)境的產品,使用符合國家強制性標準的包裝產品,不得使用國家禁止使用的塑料制品。

  《辦法》要求,經營快遞業(yè)務的企業(yè)未經用戶同意,不得代為確認收到快件,不得擅自將快件投遞到智能快件箱、快遞服務站等快遞末端服務設施。

  《辦法》指出,經營快遞業(yè)務的企業(yè)有下列情形之一的,由郵政管理部門責令改正,予以警告或者通報批評,可以并處1萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處1萬元以上3萬元以下的罰款:

  (一)未經用戶同意代為確認收到快件的;

  (二)未經用戶同意擅自使用智能快件箱、快遞服務站等方式投遞快件的;

  (三)拋扔快件、踩踏快件的。

  其中,第二十六條還提到經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當建立服務質量管理制度和業(yè)務操作規(guī)范,保障服務質量,并符合下列要求:依法對寄件人身份進行查驗,登記身份信息,寄件人拒絕身份信息或者身份信息不實的,不得收寄;對寄件人交寄的信件以外的物品進行查驗,登記內件品名等信息,寄件人拒絕內件信息或者的內件信息與查驗情況不符的,不得收寄;除因不可抗力因素外,按照約定在承諾的時限內將快件投遞到收件地址、收件人等。

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